Русский стандарт

30.03.2026 19:39
95
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

У меня возникла какая-то неприятная проблема с входом в личный кабинет Банка.

Была просрочка по кредитной карте, нужно было быстрее оплатить.

28.03.2026 мне позвонила сотрудница Банка, Ольга.

Как раз по вопросу просрочки.

Сообщила мне какая сумма минимальная к внесению.

Я, пользуясь случаем, поделилась своей проблемой. 

Ольга очень мне помогла, по ее инструкции я в диалоге пошагово восстановила свой доступ, сразу же зашла и перевела минимальный платёж. 

Весь диалог занял около 10 минут.

Большое спасибо за консультацию, теперь когда доступ в приложение восстановлен, проблем с оплатой у меня не должно возникнуть!

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2026-04-03T08:48:47+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,93
средняя оценка
16.67%
решено проблем
5 996
отзыва
5 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Офис в Химках

Оценка 5

Являюсь клиентом банка давно. Обратился в офис по адресу: Ленинградское ш 5 С целью закрытия кредитной карты и оплаты платежа по кредиту. Заместитель руководителя П-ва Анастасия и... Читать полностью

02.04.2026

Благодарю

Оценка 5

Позвонила в банк 1 апреля по вопросу списания платы за годовое обслуживание. Мне ответила сотрудник Руфина. Я попросила её отменить плату за обслуживание, так как не часто... Читать полностью

02.04.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Добрый вечер. Мне нужно было закрыть кредитные карты. В моем городе Балаково закрыли офис ,поэтому я позвонила на горячую линию 1 апреля 2026 г. С оператором Давидом мы... Читать полностью

01.04.2026

Обращение в офис (Орел)

Оценка 5

Я ранее брал у вас кредиты и кредитные карты и так случилось что я вынужден был стать банкротом, с 2011 года был клиентом, имею кредитные и дебетовые счета (карты кредитные и... Читать полностью

31.03.2026

Получение кредитной карты для вкладчиков (Орёл)

Оценка 5

24 марта 2026 обратилась в офис для оформления вклада, ставку высокую сделали и быстро оформили 10 минут, всё через мобильный банк, так же сотрудник Андрей П-в предложил оформить... Читать полностью

31.03.2026

Благодарность Александрии

Оценка 5

Обслживаюсь в Банке Русский Стандарт с 2017 года по адресу Химкинский бульвар дом 21 , всегда беру кредиты и кредитные карты менеджер Александрия всегда помогает с текущими... Читать полностью

31.03.2026

Представитель банка

Оценка 5

Не давно возникла просрочка по кредитной карте,мне позвонил сотрудник банка П-в А. В. ,вежливо объяснил о последствиях просроченной задолженности,все подробно объяснил и дал... Читать полностью

30.03.2026

Продукты банка