Спасибо за понимание

30.03.2026 21:22
19
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Хочу оставить положительный отзыв и сказать спасибо за понимание моей невнимательности по авто кредиту с дебетовой картой Халва. Автосалоне не объяснили как пользоваться картой какие можно делать покупки какие (переводы)нет. Допустив ошибку поднялась ставка по кредиту.( Увеличение на 1500р в месяц.) Обратился в онлайн чат и мой вопрос был рассмотрен и вернули обратно процентную ставку за что очень блогодарен.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-30T22:10:48+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
69.97%
решено проблем
25 844
отзывов
23 699
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность

Оценка 5

25 марта 2026 г. в 21:34 обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где попросила сделать частичное досрочное погашение по автокредиту через мобильное приложение. Сотрудник Я... Читать полностью

25.03.2026

Вернули сниженную ставку по акции 5/10

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Совкомбанку за честный и клиентоориентированный подход. Возникла ситуация по автокредиту — за месяц у меня было 4 платежа по карте вместо необходимых 5... Читать полностью

25.03.2026

Списание за смс

Оценка 5

25.03.2026 я обратился в чат онлайн банка для решения вопроса об отключении услуги смс информирование за которую каждый месяц идет списание средств в размере 149 рублей. Ко мне в... Читать полностью

25.03.2026

Снижение процентной ставки по автокредиту

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Совкомбанку в связи с положительным решением моего вопроса. В Совкомбанке у меня оформлен автокредит. По условиям договора для сохранения пониженной... Читать полностью

24.03.2026

Обязательные условия по Автокредиту Авто-Стиль Особый

Оценка 5

Изучив договор автокредита, не смог найти в нем обязательное условие по оформлению полиса КАСКО. 24.03.2026 в 11 часов посредством чата обратился к специалисту Совкомбанка. Очень... Читать полностью

24.03.2026

Пригласи друга

Оценка 5

Пригласил друга, он карту получил, все условия по акции были выполнены, но баллы долго не приходили не мне не другу получившему карту по моему приглашению. Обратился в чат чат... Читать полностью

24.03.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Обращение 23.03.2026 г.в 11:48. Вопрос по условиям оборотов при автокредите. Было 5 покупок на 10000. Хотела уточнить, изменились ли условия. Оператор дала ответ на вопрос... Читать полностью

23.03.2026

Продукты банка