Подключение Десятки

30.03.2026 22:16
122
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась с чат 18.03.2026 в 9:56. Общалась с оператором К-вой Мариной. Мне нужна была информация по программе Десятка. Марина ответила на все мои вопросы о стоимости подключения это опции, о том как измениться кэшбек при подключении Десятки. После изучения полученной информации я подключила себе эту опцию. Так же в ходе диалога я задала вопрос по имеющемуся кредиту. И получила исчерпывающий ответ. Благодарю за консультацию, Марину.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-30T23:10:41+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
72.97%
решено проблем
28 525
отзыва
26 421
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Акция АЗС "Газпромнефть"

Оценка 5

03.04.2026 в 21:07 я обратился в онлайн-чат банка, чтобы уточнить почему не отражается предварительный к начислению кэшбэк 20 процентов по акции АЗС "Газпромнефть". Ответила... Читать полностью

03.04.2026

В чате Мария подсказала время работы кассы

Оценка 5

02 апреля 2026 года в 09:10 обратился в онлайн-чат Совкомбанка. Необходимо было уточнить как работает касса в офисе банка по адресу г. Иваново, ул. Лежневская. Оператор Мария в... Читать полностью

02.04.2026

Консультация по акции

Оценка 5

Добрый день! 28 марта 2026 года я открыла мобильное приложение банка и увидела акцию "Кэшбэкленд". Я заинтересовалась этой акцией, активировалась, прочитала условия и мне не... Читать полностью

02.04.2026

Обновление данных

Оценка 4

Кончился срок действия паспорта.После получения нового паспорта,отправил фото паспорта в чат, Л-ва Юлия помогла с фото. Данные успешно обновили за десять минут. К работе менеджера... Читать полностью

02.04.2026

Не приходили пуши с кодами подтверждений

Оценка 5

31 марта 2026 года около 19.00 часов обратилась в онлайн-чат Совкомбанка с проблемой, что не приходят пуши с кодами подтверждений на покупки в интернете. Оператор С-в Алексей... Читать полностью

02.04.2026

Благодарю за решение моего обращения

Оценка 4

19 марта 22:20 написала в чат, ко мне сразу подключилась оператор Екатерина. Я поинтересовалась у неё, почему я не получаю ежемесячную рассылку с выпиской по карте как другие... Читать полностью

02.04.2026

Спасибо оператору Павлу - успокоил и рассказал, когда ожидать возврат средств

Оценка 5

Я оплачивала онлайн заказ у партнёра картой банка, а 10 марта оформила возврат части товаров. Партнёр банка одобрил возврат и сообщил мне, что до 13 марта деньги будут возвращены... Читать полностью

02.04.2026

Продукты банка