Условия предложения

31.03.2026 11:54
118
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. Поступило предложение от Совкомбанк, что при оплате покупки от 1000 рублей онлайн в определённые сроки, будет выдан промокод на кэшбэк 10%. Решила уточнить, подходят ли под условия оплата ЖКХ и покупки не у партнёров. Задала эти вопросы в чат 24.03.26 в 11:33. После попыток Катюши, в 11:47 на помощь мне пришла Т-на Виктория. Специалист вежливо попросила немного времени для ознакомления с сутью вопроса. Вернулась она уже в 12:01:26. Я получила ответы на все вопросы: ЖКХ не учитываются, другие магазины ( не партнёры) участвуют в акции, средства можно использовать как свои, так и заёмные. Только онлайн покупки!!! Консультант помогла мне разобраться в предложении, быстро и понятно ответила на все мои вопросы, сделала акцент на важных моментах, была доброжелательна и вежлива. Я получила реальную помощь и очень благодарна Виктории.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-31T12:12:19+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваши слова! Мы стараемся сделать наш сервис максимально комфортным для Вас. Ваш хороший отзыв - лучший показатель нашей работы. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
74.69%
решено проблем
30 124
отзывов
28 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Подписка Халва десятка

Оценка 5

Случайно перешёл по баннеру акции от Совкомбанк, пока ознакамливался увидел, что мне подключена подписка Халва десятка, а я не просил. Быстро зашёл в мобильное приложение банка, в... Читать полностью

07.04.2026

Смена паспортных данных

Оценка 5

Спасибо огромное, поменяли паспортные данные быстро, указали где были не точности , К- ва Елена всё написала в онлайн чате, как правильно сфотографировать данные паспорта... Читать полностью

07.04.2026

Отзыв

Оценка 5

!Я обратился в чат с вопросом замены паспорта 07.04 в 14.38. Не знал как поменять паспорт, чтобы он действовал в приложении. Оператор Анна С-на помогла решить вопрос в щитанные... Читать полностью

07.04.2026

Недействительная информация паспортных данных

Оценка 5

3 апреля я обратился в чат через приложение Совкомбанка, мне надо было обновить данные паспорта, тк была смена фамилии и мой паспорт ( старый, по которомурегистрировалась карта... Читать полностью

06.04.2026

Хороший банк

Оценка 5

Хороший банк, хорошое и понятное мобильное приложение. Хороший кэшбек начисляется за покупки. Обращался через приложение, по вопросу начисления кэшбека по промокоду. Конечно... Читать полностью

06.04.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромная благодарность за быстрое решение моего вопроса, а именно обновления паспортных данных! Процедура заняла не более 7 мин, и то, по моей вине, сделал не корректную фотографию... Читать полностью

05.04.2026

Спасибо большое за консультацию

Оценка 5

День добрый! Я пользуюсь подпиской Халва 10. В марте 2026 года у меня была пролонгация . В приложении Вашего банка вчера, 05.04.26 появилась надпись : «700 рублей оплатите по 19... Читать полностью

05.04.2026

Продукты банка