Отзыв

31.03.2026 13:13
112
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я была в отъезде, с собой не взяла никакие документы и данные по своим кредитным договорам.

В итоге просрочила минимальный платеж по одной из своих кредитных карт.

Деньги были, но куда и как перевести не знала на тот момент.

Позвонила в Банк, хотела поговорить с куратором своего договора, что бы именно он мне помог.

Но сотрудника временно не было на рабочем месте, и меня соединили с руководителем - Ф-ым Александром В.

Приятный в общении молодой человек, помог мне прямо в диалоге перевести деньги на карту с другого Банка. 

Так же сразу напомнил про предстоящие платежи по остальным кредитным продуктам, спросил нужны ли по ним реквизиты.

 Отзывчивый, внимательный специалист, очень хорошее впечатление осталось после разговора!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-03T23:05:07+03:00
Уточните, пожалуйста, дату события.
user-779511169974
2026-04-07T09:38:57+03:00
16.03
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2026-04-03T14:27:02+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,93
средняя оценка
16.67%
решено проблем
6 201
отзыв
6 079
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка Русский стандарт 06.04.2026 за получением кредитной карты. Меня приняли на обслуживание без очереди. Сотрудник Екатерина П-ва кредитный менеджер работала... Читать полностью

07.04.2026

Исправление моей ошибки при внесении ежемесячной платы за кредит

Оценка 5

По ошибке я перевёл деньги онлайн не на счёт погашения кредита, а на кредитную карту, с которой нельзя без больших процентов перевести на кредитный счёт. Выход мне подсказала... Читать полностью

06.04.2026

Закрытие счетов

Оценка 5

Обратилась в контактный центр 2.04.2026, тк в бки числились 2 незакрытых счета. Ответила сотрудник Ольга, предложила закрыть их дистанционно, потому что отделения банка в Крыму нет... Читать полностью

05.04.2026

Благодарность

Оценка 5

Мой телефон не пропускает звонки с незнакомых номеров, до меня видимо не могли дозвониться сотрудники Банка.  Я был удивлён личным визитом представителя Банка, он приехал ко мне... Читать полностью

03.04.2026

Отзыв

Оценка 5

Пришел в отделение Банка третьего апреля две тысячи двадцать шестого года к одиннадцати часа по московскому времени. Пришел в отделение Банка с проблемой по переводам на счет Банка... Читать полностью

03.04.2026

Офис в Химках

Оценка 5

Являюсь клиентом банка давно. Обратился в офис по адресу: Ленинградское ш 5 С целью закрытия кредитной карты и оплаты платежа по кредиту. Заместитель руководителя П-ва Анастасия и... Читать полностью

02.04.2026

Благодарю

Оценка 5

Позвонила в банк 1 апреля по вопросу списания платы за годовое обслуживание. Мне ответила сотрудник Руфина. Я попросила её отменить плату за обслуживание, так как не часто... Читать полностью

02.04.2026

Продукты банка