Похвалить оператора чата.

31.03.2026 13:55
24
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Здравствуйте, сегодня в 17ч54 минуты, обратилась в чат через телефоное приложение, по поводу обмена балов😊оператор всë сразу-же ясно и понятно объяснила не задавала разных дополнительных вопросов, что очень важно для меня потому что дополнительные вопросы очень раздрожают. Спасибо вам за таких опытных сотрудников. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-31T13:55:36+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-03-31T14:10:56+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
70.64%
решено проблем
26 304
отзывов
24 147
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Заёмные средства

Оценка 5

Я обратилась в приложении Совкомбанк в онлайн чат 27 марта 2026 года в 20:44, с вопросом чтобы убрали с моей карты заемные средства, помощник чата Ирина Ж- ва оперативно решила... Читать полностью

27.03.2026

Кэшбек за покупку в Сбер Здоровье

Оценка 5

27 марта в 11:57 обратился в чат через приложение Совкомбанка, где задал вопрос про начисление кэшбека по акциям за покупку в приложении Сбер Здоровье. Я активировал в приложении... Читать полностью

27.03.2026

Условия применения акции на топливо

Оценка 5

Сегодня 27.03.26 обратился в чат мобильного приложения банка за разьяснением по применению Акции от партнера банка по заправке топливом.Мне надо было понять преимущества по оплате... Читать полностью

27.03.2026

Снижение лимита

Оценка 5

Спасибо оператору М-ву Александру. Был вопрос о снижении лимита карты "Халва". Все прошло быстро, отлично, специалист помог, не стал уговаривать оставить лимит, просто... Читать полностью

27.03.2026

Консультация по срокам платежа

Оценка 5

27.03.2026 в 11.08 обратилась в колл-центр мобильного приложения банка с вопросом о графике платежей в связи с предстоящей покупкой по карте рассрочки. Оператор Б-ва Анастасия... Читать полностью

27.03.2026

Спасибо за решение вопроса

Оценка 5

Сегодня 27.03.2026 в 7:05 обратилась в чат поддержки. Мне необходимо было уменьшить лимит по карте рассрочки Халва, во избежании лишних трат по карте  Сначала подключился бот, а... Читать полностью

27.03.2026

Списание с кредитного счета

Оценка 5

Случайно обнаружил в истории транзакций, в приложении банка. Непонятную мне операцию по списанию денежных средств в адрес "мосгостранс", причем частично были оплачены из кредитных... Читать полностью

26.03.2026

Продукты банка