Обратился за помощью в чат техподдержки банка по вопросу начисления кэшбэка по акции "10% кэшбэк с Ozon". Как выяснилось, не совсем разобрались с условиями получения кэшбэка, оплатили через СБП, кэшбэк не начислился. Мой вопрос быстро, в течение 5 минут был разрешен, Матвей Тульский (главный специалист) и Анна Прошина (специалист поддержки) моментально предложили альтернативное решение. Обращались в банк 29.03 в 09:50
Давно пользуюсь услугами банка, обращаюсь к чату поддержки банка. Могу сказать, что мне всегда помогают.
Не мешало, конечно, более четко обозначать условия участия в акциях, чтобы не требовалось просить помощи в чате.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Щедрые кэшбэки в Совкомбанк за покупку бензина на АЗС
Последнее время Совкомбанк ежемесячно устраивает акции по повышенным кэшбэкам на заправку в АЗС, для меня, как для автовладельца это очень приятные акции. В начале февраля 2026...
Оценка
Сегодня в 20 часов 04 минуты обратилась в чате Совкомбанка с вопросом : "Подключена ли у меня какая-нибудь платная подписка ?" и получила ответ, что у меня нет никаких...
Помогли разобраться
Добрый день! Не могла найти информацию о магазинах партнерах совкомбанка. Хочу выразить благодарность оператору Софии за помощь при обращении 27.03.2026 в 15:15. Она оперативно...
Снятие с карты
Здравствуйте. Необходимо было снять с карты в стороннем банке денежные средства. Не знала, что за это будет снята комиссия, в меню банкомата не было такой информации. В чате...
Помощь в получении кэшбэка
Здравствуйте. Я являюсь клиентом банка "Совкомбанк" больше 15-и лет. У меня подключена подписка. Решила воспользоваться подпиской, чтобы получить кэшбэк 10%, так как собирались...
Решил проблему через чат интернет банка, подключил ставку по карте
пришло смс, что с нового отчетного периода % на остаток по вашей карте - 15% годовых. Предложение интересное но не мог понять условия и как работает, К- ва Марина все объяснила по...
Кешбек
В 19:40 обратилась в чат с вопросом по начислению кешбека, так как не знала сколько начисляют за покупки вне питерской сети. В чат вступил сотрудник Л- на Эллина. Очень быстро...