Здравствуйте, хочу выразить признательность оператору Совкомбанка Елизавете Ф-ой за внимательность к моей ситуации и грамотно составленное обращение в банк. А так же - сам Совкомбанк за лояльность и отзывчивость в моей ситуации.
Подробнее: 10 марта 2026г я получила в г Красноярск дебетовую карту Совкомбанк, зарегистрировавшись для этого по акционной ссылке, в которой говорилось, что некий "друг" приглашает меня , и я при трате от 1000р по выданной мне дебетовой карте получу 500р от Совкомбанк. Я не верно подумала, что сам банк как бы является моим "другом" и шлет эту ссылку. В последствии выяснилось, что мой счет не привязался к акции "пригласи друга", так как такую ссылку мне должен был прислать именно человек, а не поисковая выдача в браузере.
11.03.2026 я решила составить обращение в банк с просьбой зачесть мой счет как участника акции и начислить 500р, так как моей вины в том, что я не распознала ложную ссылку не было. Первое обращение в банк не дало результатов - банк не верно понял проблему. Я решила не сдаваться и вновь 12.03.2026 обратилась через онлайн чат за помощью к оператору. И вот наконец оператор Елизавета Ф-ая, присоединившаяся к чату 12.03.2026 в 10.01 смогла монять всю ситуацию, уже в 10.04 составила повторное обращение в банк. В результате ее работы в тот же день мне на счет карты Совкомбанк перечислил 500р как "возмещение в результате претензионной работы №3179370". Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
О помощи оператора при закрытии карты Халвенок
Здравствуйте. Моей дочери исполнилось 18 лет и карта Халвенок нам стала не нужна (даже с экономической стороны). На этой карте был накоплен кэшбэк 200 баллов, но вывести его я не...
Начисление кэшбэка
Выражаю благодарность сотруднику Совкомбанк Ксении З-й. 30 марта 2026 года на заправке партнёра Совкомбанка, на АЗС Татнефть, начислился кэшбэк в одинарном размере, а не как при...
Сотрудник в чате помог отключить платную подписку "Халва. Десятка"
30 января 2026 г. в мобильном приложении банка я подключила к карте Халва подписку «Халва.Десятка». Данная подписка позволяет получать повышенный кешбек, а также пользоваться...
Халва.Десятка
31.03.2026 в 19.19 обращался в чат Совкомбанка в связи с тем,что заканчивается подписка на Халва.Десятка.Ответил Александр Р-к,ознакомился с вопросом и написал: "Комиссия не...
Реферальная программа
Ситуация произошла 28 марта в 21:44. Еще в феврале отправил реферальную ссылку другу и в марте рассчитывал на выплату бонусов, но бонусы не приходили. Обратился в онлайн чат по...
Совком банк и сотрудники офиса
31.03.26 посоветовал другу карту Совкомбанка. Скинул ему реферальную ссылку. Он перешёл по ней и заказал дебетовую карту с кешбеком 2% на все. 01.04.26 он пошел ее забирать в офис...
Условия бонусной программы 5 по 10 и 10 по 20
02 апреля в 8:59 2026 года связался в онлайн чате, соединили с оператором Игорем Т-ым. Стали высвечиваться условия бонусной системы 10 по 20, но при подключении у меня были 5 по 10...