Оперативное решение вопроса

03.04.2026 11:56
112
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поблагодарить Миценко Илью за оперативную помощь в решении вопроса. Увидела на сайте рекламу карты Совкомбанка и удивилась, почему моя так не работает. Менеджер мне объяснил, что моя Халва - кредитная и у неё идет только кэшбэк за покупки, а если я хочу проценты за сумму на счете, надо открыть дебетовую.

В этот же день я получила желаемую карту в отделении банка.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-03T12:11:08+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
73.2%
решено проблем
28 803
отзывов
26 828
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Доктор

Оценка 5

05. 04. 2026 я обратился на горячую линию с вопросом о докторе, ответил и абсолютно помог и ответил оператор Иван, хотел его поддержать и похвалить за то что оператор Иван мне... Читать полностью

05.04.2026

Вопрос по копилке

Оценка 5

3.04.2026 г в 14.44 по местному времени обратилась в чат банка Совкомбанк с вопросом по счету Копилка. Меня интересовала действующая на данный момент ставка по счету. Ответила... Читать полностью

03.04.2026

Подписка халва десятка Совкомбанка

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику банка Совкомбанка Щ-ой Диане, которая 28.03.2026г. в 22.05 в онлайн чате все подробно объяснила и оперативно ответила на мои вопросы онлайн без... Читать полностью

03.04.2026

Проблема с применением промокода

Оценка 5

Совкомбанк частенько радует различными промокодами для применения к различным покупкам. Вот и мне выпал промокод 10 % на покупку в доставке еды. Промокод действовал до 31 марта... Читать полностью

03.04.2026

Кэшбек

Оценка 5

03.04.2026 года я обратилась в поддержку Совкомбанка,у меня не отображается дата начисления кэшбека.В данной ситуации мне помог сотрудник банка Х-н Павел ,он все мне объяснил четко... Читать полностью

03.04.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3. 04.26 в 8:11 обратилась в банк по поводу зачисления средств на дебетовую карту. Со моего банка ушли деньги, на карту не поступили, точнее я их не видела. оперативно подключился... Читать полностью

03.04.2026

Оператор Арина помогла понять причину комиссии - в будущем буду знать, как ее избежать

Оценка 5

3 марта 2026 года снимала наличные средства на кассе партнёра банка. На следующий день в выписке банка увидела, что при этом списали комиссию 99 рублей. У меня возник вопрос по... Читать полностью

03.04.2026

Продукты банка