Комиссия

03.04.2026 14:59
225
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Здравствуйте. Хочу поблагодарить оператора Ц-ва Романа . 3 декабря в 16.22 я обратилась в чат , мне оперативно ответили . Проблема была в том , что у меня снимали комиссии вне партнеров И комиссия за перевод из заемных средств. Комиссия была очень большая . Комиссию сразу же вернул. Благодарю!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-03T14:59:55+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 07.04.2026 Решение по отзыву пересмотрели, оценку засчитали.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-03T15:11:28+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
74.75%
решено проблем
30 646
отзыва
28 898
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Прислали необходимую выписку о покупке

Оценка 5

Написал в чат Совкомбанка с просьбой предоставить мне чек-квитанцию о покупке в магазине-партнёре. К чату подключился сотрудник Карина. Непосредственно чек она предоставить не... Читать полностью

11.04.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

А-в Николай помог мне с моим вопросом, чего не могли сделать другие сотрудники. Он решил мой вопрос на счёт рассрочки Халва. Чётко и грамотно ответил на все мои вопросы, приложил... Читать полностью

09.04.2026

Пароль для онлайн оплаты

Оценка 5

Являюсь клиентом Совкомбанк. При покупке сертификата Озон, перестал приходить код для оплаты. Обратился в чат для решения проблемы. Довольно быстро подключился оператор Ф- ко Ирина... Читать полностью

09.04.2026

Списали денег за комиссию. Я не знал как пользоваться картой. Вернули деньги, отличный банк

Оценка 5

Списали денег за комиссию  Вернули обратно после обращения решили быстро вопрос позвонил вернули за комиссию денег сразу отличный банк кредитный карта вообще молодцы так держать... Читать полностью

09.04.2026

Вежливое обслуживание

Оценка 5

Очень понравилось обслуживания в банке. Позвонил на горячую линию банка, сотрудник проконсультировал по вопросу начисления кэшбэка. Быстро, компетентно, всё понятно. Вопрос со... Читать полностью

09.04.2026

Баллы по промокоду на дебетовую карту

Оценка 5

9 апреля в 7:50 задала вопрос о промокоде, который применила днем ранее. В приложении диалог перешёл на специалиста Я-на Юлия. Она не нашла этот промокод, уточнила, кто и когда мне... Читать полностью

09.04.2026

В чате узнал точную информацию по своей рассрочке

Оценка 5

  Двадцать девятого марта в 17:57 я обращался в онлайн-чат в личном кабинете Совкомбанка с вопросом по своей рассрочке. У меня приближалась дата внесения стандартного платежа по... Читать полностью

09.04.2026

Продукты банка