Спасибо специалисту

03.04.2026 17:41
142
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

03 апреля 2026 года я зашёл на сайт Совкомбанка и увидел предложения об оплате коммунальных услуг с кэшбэком 2 процента.У меня висели баллы уже пол года.Кроме этого висели ещё 106 баллов.Я позвонил в 16 часов 25 минут в контактный центр спросить, что за обман. Мне вежливо ответил специалист Мария номер 7***0 и в процессе разговора с её подсказками я перевёл баллы в рубли на карту Халва. Я считаю , что данный специалист должен получить благодарность за свою грамотность и человеческое отношение к людям .В 16.40 мы закончили разговор с хорошим настроением.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-03T18:10:59+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Мы ценим Ваше мнение и обещаем сохранять высокий уровень сервиса. Надеемся, что наше сотрудничество будет долгим и плодотворным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
73.2%
решено проблем
28 803
отзывов
26 828
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Блокировка утерянной карты и перевыпуск новой

Оценка 5

Работал по блокировке утерянной карты в он-лайн чате с Ш- ым Ромой, помог заблокировать карту и заказали перевыпуск и доставку курьером новой карты !)очень хороший специалист... Читать полностью

06.04.2026

Отличная поддержка

Оценка 5

Обращался в чат поддержки банка по вопросу использования карты «Халва» для оплаты обучения в автошколе. 06.03.2026 написал в чат с вопросом: хотел оплатить обучение в автошколе... Читать полностью

03.04.2026

Комиссия

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить оператора Ц-ва Романа . 3 декабря в 16.22 я обратилась в чат , мне оперативно ответили . Проблема была в том , что у меня снимали комиссии вне... Читать полностью

03.04.2026

Рассрочка

Оценка 5

03.04.2026 в 16.23 я обратился в чат с проблемой по рассрочке партнера по карте Халва. По покупке у партнера прошла рассрочка на 3 месяца но у меня была подключена подписка 10... Читать полностью

03.04.2026

Всё решили быстро

Оценка 5

Обратился 03.04.2026 в 14:43 с вопросом о том , что не начислили бонусы по акции , П-н Игорь хороший специалист помог быстро, начислил промокод на сумму которая должна была быть... Читать полностью

03.04.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3. 04.26 в 8:11 обратилась в банк по поводу зачисления средств на дебетовую карту. Со моего банка ушли деньги, на карту не поступили, точнее я их не видела. оперативно подключился... Читать полностью

03.04.2026

Быстрая помощь по вопросу акции

Оценка 5

Торговая сеть "Пятёрочка" является партнёром Халвы от Совкомбанка. Я участвовал в акции "Розыгрыш миллиона рублей от Пятёрочки", в которой чеки необходимо было сканировать на... Читать полностью

03.04.2026

Продукты банка