Помощь по приложению

03.04.2026 19:07
180
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

3 апреля 2026 года в 20:49 долго не могла найти в мобильном приложении банка раздел "Оповещения". Оператор Виктория понятно и чётко дала развёрнутый ответ, подсказала, где находится раздел "Оповещения" и я быстро решила свой вопрос, прочитав оповещения от банка. Спасибо Виктории за отличную работу!👍 

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2026-04-06T15:20:31+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и уделенное время. Очень рады, что наш сотрудник помог решить Ваш вопрос дистанционно и обязательно передадим ему благодарность за оперативность и индивидуальный подход. Уверены, что в процессе нашего дальнейшего сотрудничества Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора надежного финансового партнера, а качество обслуживания будет всегда поводом для положительных отзывов! Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,93
средняя оценка
17.65%
решено проблем
6 445
отзыва
6 211
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Восстановление доступа в мобильный банк

Оценка 5

14 апреля обращался на горячую линию банка, так как был заблокирован доступ в мобильное приложение, ответил сотрудница Ольга она объяснила что блокировка произведена из-за... Читать полностью

14.04.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день,хочу оставить отзыв о работе сотрудника банка который помог мне снизить нагрузку и решить вопрос.05.04.2026 года позвонила Н-на Кира С. и помогла подключить отсрочку по... Читать полностью

12.04.2026

Спасибо

Оценка 5

Здравствуйте 11.04, обратилась за помощью в справочный центр для восстановления лк , мне помогли восстановить, отправили все на почту и по телефону вели все этапы восстановления... Читать полностью

11.04.2026

Код мобильного банка

Оценка 5

Здравствуйте мне нужно было перевести деньги но в мобильном приложении возникала ошибка. 10 апреля 2026 года я обратился на горячую линию си с оператором Дамиром мы сформировали... Читать полностью

10.04.2026

Закрытие счетов

Оценка 5

10.04.2026 обратился на горячую линию банка, с целью закрытия действующих счетов. При звонке ответила сотрудник Ольга. Для дистанционного закрытия счетов она предложила востоновить... Читать полностью

10.04.2026

Отзыв по работе сотрудника

Оценка 5

зашла в ЛК налогоплательщика и увидела два активных счета в РСБ, которыми давно не пользуюсь. Позвонила в контактный центр и с помощью сотрудника Резеды восстановила доступ в ЛК... Читать полностью

09.04.2026

Выписки по счетам

Оценка 5

Здравствуйте нужны были справки по двум счетам . 9.04.2026 позвонила на горячию линию и с аператором Димиром мы подготовили справки в течениии 10 минут и отправили на электронную... Читать полностью

09.04.2026

Продукты банка