Отзыв на контакт-центр Совкомбанка

04.04.2026 18:58
135
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я обратилась в контакт-центр Совкомбанка 4 апреля 2026 года в 18.34 с просьбой отключить подписку "Халва. Десятка". Специалист Ш-ва Дарья помогла грамотно и быстро решить данный мой вопрос. Подписку аннулировали, мой запрос на рассмотрении. Спасибо за вовлечённость в мою проблему и личное участие. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-04T20:10:51+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
74.06%
решено проблем
29 778
отзыва
28 031
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Списали денег за комиссию. Я не знал как пользоваться картой. Вернули деньги, отличный банк

Оценка 5

Списали денег за комиссию  Вернули обратно после обращения решили быстро вопрос позвонил вернули за комиссию денег сразу отличный банк кредитный карта вообще молодцы так держать... Читать полностью

09.04.2026

Вежливое обслуживание

Оценка 5

Очень понравилось обслуживания в банке. Позвонил на горячую линию банка, сотрудник проконсультировал по вопросу начисления кэшбэка. Быстро, компетентно, всё понятно. Вопрос со... Читать полностью

09.04.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Являюсь активным пользователем карты "Халва". При покупке с использованием карты у партнёра банка кешбэк в 2 раза больше, чем у не партнёра. 1 апреля 2026 г. совершила покупку на... Читать полностью

07.04.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Очень срочно нужна была справка именно о всей сумме кредитного продукта и всех начисленных процентах. Такую справку самой не получилось сформировать в приложении, но оператор... Читать полностью

07.04.2026

Консультация у менеджера Марии

Оценка 5

Обратилась в поддержку 7 апреля, примерно в 13.30. Мне нужно было уточнить что входит в подписку "халва 10". Мария мне все разъяснила, заинтересовал пункт страхования покупок и... Читать полностью

07.04.2026

Акция в «Пятерочке»!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников онлайн-чата за помощь в решении моего вопроса. В мобильном банке «Совкомбанка» я увидела акцию на покупку в магазине «Пятерочка» в размере 10 %. Я... Читать полностью

07.04.2026

Помощь от сотрудника

Оценка 5

Обратилась 7 апреля в 16:30 в чате мобильного приложения Халва, за помощью. Подключили к оператору К-ой Лилии. Мне нужна была помощь, по поводу рассчета процентов за минимальный... Читать полностью

07.04.2026

Продукты банка