Решение вопроса по Партнёру банка

31.03.2026 г. приблизительно в 15 часов, я позвонил на Горячую линию, чтобы попробовать разобраться с неожиданно возникшей проблемой. Мы сделали покупку в Ростикс, предварительно проверив, является ли он Партнёром банка. Но, после покупки, у меня в приложении появилась комиссия за покупку не у партнёров, и рассрочка всего 3 месяца. С этим вопросом мне помогла разобраться и решить его, оператор Горячей линии Анастасия. Как оказалось, В Ростиксе многие заведения являются франшизой, и поэтому не имеют партнёрских соглашений. Анастасия компенсировала мне комиссию (конечно рассрочка осталась 3 месяца). Кроме того, подсказала мне, что нужно проверять в приложении адреса, чтобы узнать, какое из заведений Партнёра, является таковым в действительности. В Дальнейшем, покопавшись в приложении, я нашёл возможность ограничить покупки только Партнёрами.

Большое Спасибо Анастасии за то, что она помогла мне непредвиденной, довольно неприятной ситуации!