Нарушение условий договора

04.04.2026 20:43
319
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

купил новый автомобиль в кредит, подписал договор с Совкомбанком, условия оказались выгодные, но при подписании договора кредитный специалист не озвучил, что обязательным является не только оборот по карте халва, но и не менее 10 операций в рамках этой суммы, соответственно банк сообщил мне о нарушении условий договора и повышении процента.
После обращения к специалисту и составления заявки, банк вошел в положение данной ситуации, и откатил нарушение договора, что очень приятно, т.к. платеж возрастал значительно, спасибо за оперативное решение проблемы.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-04T21:10:35+03:00
Добрый день! Ваш отзыв очень ценен для нас. Мы рады быть полезными и всегда готовы предложить лучшее решение для Ваших финансовых потребностей. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
74.75%
решено проблем
30 646
отзыва
28 898
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Решение вопроса

Оценка 5

У меня автокредит в Совкомбанке. Я не заметила, что не выполнила условия по кредит: ежемесячно выполнять оборот по карте «Халва»: совершать не менее 5 покупок на общую сумму от 10... Читать полностью

09.04.2026

Работа в чате по полису Каско к автокредиту

Оценка 5

Прошел год с момента получения автокредита, необходимо было продлить полис Каско и предоставить его в банк. Я заполнила все необходимые поля на сайте банка и приложила полис. Но... Читать полностью

09.04.2026

Автокредит

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность работникам Совкомбанка за клиентоориентированность, лояльность и оперативное решение проблемы! Во-первых хочу сказать, что Совкомбанк... Читать полностью

08.04.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

08 апреля 2026 в 13.45 обратился в чат поддержки в приложении Совкомбанка с просьбой о частичном досрочном погашении автокредита. Специалист Анастасия Ш-ва уточнила у меня... Читать полностью

08.04.2026

Банк, который быстро решает вопросы с автокредитом на отличных условиях

Оценка 5

05.04.26 года приехали с мужем в салон покупать машину, часть суммы решили взять в кредит, т.к. Были очень выгодные предложения, у четом первоначального взноса в 40% стоимости... Читать полностью

07.04.2026

Повысили ставку из-за невыполнения условий

Оценка 5

6.04.2026 года пришло смс о повышении ставки по автокредит, из-за невыполнения условий по обороту карты. Обратилась тем же днем в 18:00 в чат с просьбой урегулировать ситуацию, так... Читать полностью

07.04.2026

Я являюсь пользователем банка Совкомбанк

Оценка 5

Сегодня 06.04.2026мне пришло уведомление о том, что моя ставка по кредиту повышена. Из за невыполнения условий банка. Я недоглядела. Обратилась в чат поддержки Совкомбанка... Читать полностью

06.04.2026

Продукты банка