23 марта, вечером оплачивал ЖКХ в приложении Совкомбанка. При оплате появлялась одна и та же ошибка, размер платежа не должен превышать сумму в квитанции. Оплата не проходила, раньше подобного никогда не видел. Перезагрузка приложения и телефона не помогли.
Я обратился на горячую линию Совкомбанка, чтобы помогли.
Оператор Владислав вн.2***4 был вежлив, изучил ситуацию с ошибкой. Владислав сообщил, что необходимо обновить приложение Совкомбанка, для устранения проблемы и выслал ссылку на обновление. После обновления, ошибка исчезла и платеж прошел успешно.
Спасибо Совкомбанку за высокий и скоростной сервис, грамотных и вежливых специалистов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Возврат части суммы оплаты за онлайн доставку
Сегодня, 06.04 в 16.43 по мск., я обратился с вопросом о взврате части суммы оплаты за онлайн заказ в пятерочке-доставка в онлайн-чат в личном кабинете банка. На мой вопрос...
Хотела сделать покупку на озон, но заблокировали
Хорошая новость: в халве есть хороший кэшбэк за покупки на озон. Я уже год являюсь клиентом банка, открывала там вклад под высокий процент. А тут узнала про их кэшбэки. И как раз...
Менеджер помог решить проблему
Здравствуйте. 6 апреля обращался в чат банка с вопросом начисления баллов, почему то не зашли баллы за прошлые покупки. Обратился в чат, меня соединили со старшим специалистом по...
Кэшбэк за покупку своими средствами у партнера
Вечером 15 марта обратился в поддержку банка в связи с недопониманием с моей стороны программы лояльности банка, произвел оплату покупки у партнёра банка своими денежными...
Признали ошибку предыдущего специалиста по кэшбэку — составили обращение, выплатили вознаграждение по программе
Обратился в чат банка 11 марта 2026 года около 22:56.Ранее другой специалист заверил меня, что условия для получения кэшбэка выполнены. Однако потом выяснилось:· оплата мобильной...
Промокод
У меня был промокод от совкомбанка на 100 баллов, я сделала заказ на Озон и применила его, но потом передумала и сделала отмену заказа. Деньги за заказ вернули, а промокод нет. И...
Обслуживание карты рассрочки
Обратился я в чат за помщью - 6.01.2026 в 1:00 Хочу поблагодарить Анастасию Т-ву за консультацию по обслуживанию карты. Меня тревожило, что с карты долгое время не списывается...