Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка

05.04.2026 09:28
131
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

01.04.2026 потребовалось сделать скриншот экрана в приложении Совкомбанка. Полазил по вкладкам, сразу не удалось найти. Учитывая, что нужно было срочно сделать скриншот, 01.04.2026 в 20-23 обратился в чат поддержки Совкомбанка. Оперативно ответил специалист Егор М-ов и объяснил, где в настройках приложения Совкомбанка можно снять ограничения на скриншоты экрана в приложении. После того как снял ограничения, сделать скриншот не получилось. Повторно обратился в службу поддержки. Егор М-ов пояснил, что возможной причиной может быть устарелая версия приложения Совкомбанка. После обновления приложения, удалось сделать скриншот экрана. Хочу выразить благодарность сотруднику службы поддержки Совкомбанка Егору М-ву за быстрые и понятные пояснения по моему вопросу.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-05T10:10:51+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
73.87%
решено проблем
29 476
отзыва
27 653
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Оператор Совкомбанка помог устранить ошибку при оплате ЖКХ

Оценка 5

23 марта, вечером оплачивал ЖКХ в приложении Совкомбанка. При оплате появлялась одна и та же ошибка, размер платежа не должен превышать сумму в квитанции. Оплата не проходила... Читать полностью

05.04.2026

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Сегодня, 02.04.26г., при попытке зайти в ЛК, приложение сообщило мне, что "сервер недоступен, попробуйте позже". Перезагрузка не помогла. На горячую линию удалось дозвониться за... Читать полностью

02.04.2026

Приложение банка

Оценка 5

Здравствуйте. 27.03 обратилась в банк в чате. Требовалось установить приложение банка. Так как у меня айфон, то заходить как раньше с веб-версии проблематично и не удобно... Читать полностью

02.04.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

01.04.2026 я обратился в чат мобильного приложения Совкомбанка с вопросом: где в приложении найти место отображения количества и суммы покупок за отчётный период.  Мне ответила... Читать полностью

01.04.2026

Благодарность за помощь в настройке СБП в приложении банка

Оценка 5

Благодарю за помощь в настройки счета для списаниячерез СБП по умолчанию в приложении банка. 27 марта 2026 года в 10:19 обратился в чат мобильного приложения банка. Не знал где... Читать полностью

31.03.2026

Обновление приложения

Оценка 5

Являюсь клиентом совкомбанка уже длительное время. Сегодня 31.03.2026 перестало работать онлайн приложение банка в гугл плэй не смог найти обновление, позвонив по горячей линии в... Читать полностью

31.03.2026

В приложении не работает чат

Оценка 5

28.01.2026, 17:55 Я обратилась в чат на сайте в личном кабинете Совкомбанк с вопросом почему в приложении не работает Чат. Написать в чат можно только на сайте банка. К... Читать полностью

31.03.2026

Продукты банка