Вопрос по подписке Халва.Десятка

05.04.2026 10:53
126
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

5 апреля в 10:11 я обратилась в чат с вопросом о продлении подписки Халва.Десятка. Мне нужно было узнать как и когда она будет продлена, как будут возвращены деньги за 1й год использования, так как я выполняла все условия. Так же уточняла по платежам за подписку. Сотрудник У-ва Людмила очень подробно мне все объяснила и по платежам за подписку, и когда будет продлена и как будут возвращены деньги за 1й год ( вернутся баллами). Ответила быстро и подробно. Большое спасибо за помощь в решении вопроса! Теперь все понятно.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-05T11:10:54+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
73.87%
решено проблем
29 476
отзыва
27 653
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Хороший банк

Оценка 5

Хороший банк, хорошое и понятное мобильное приложение. Хороший кэшбек начисляется за покупки. Обращался через приложение, по вопросу начисления кэшбека по промокоду. Конечно... Читать полностью

06.04.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромная благодарность за быстрое решение моего вопроса, а именно обновления паспортных данных! Процедура заняла не более 7 мин, и то, по моей вине, сделал не корректную фотографию... Читать полностью

05.04.2026

Обновление паспортных данных

Оценка 5

05.04.2026 я обратилась в чат, обновить паспортные данные. так как была замена паспорта по истечению 45 лет. Где Л- ва Юлия своевременно мне помогла, объяснив в чате как сделать... Читать полностью

05.04.2026

Удобный сервис

Оценка 5

Спасибо за отзывчивый саппорт. Нужно было обновить документы. В субботу вечером вряд-ли получилось бы решить вопрос с паспортом. Благодарность Сергею Я-у, быстро решили проблему... Читать полностью

05.04.2026

Начисление бонуса по реферальной программе

Оценка 5

В начале марта я отправила реферальную ссылку на дебетовую карту банка своему другу. На следующий же день он ее оформил и совершил покупку в магазине партнера. В течении 20 дней я... Читать полностью

03.04.2026

Хочу поблагодарить Совкомбанк

Оценка 5

Сегодня 3 апреля 2026г., я получила СМС от Совкомбанка. Мне предложили поучаствовать в акции, совершить покупку на 1000р и Совкомбанк начислит кэшбэк 500 баллов. Я обратилась в чат... Читать полностью

03.04.2026

5 с плюсом за обслуживание

Оценка 5

01.04.2026 позвонила на Горячую линию узнать, почему не пришёл обещанный промокод за покупку в М.Косметик. Благодаря специалисту Совкомбанка Анастасии вопрос решился быстро... Читать полностью

02.04.2026

Продукты банка