Благодарность

05.04.2026 16:32
197
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Огромная благодарность за быстрое решение моего вопроса, а именно обновления паспортных данных! Процедура заняла не более 7 мин, и то, по моей вине, сделал не корректную фотографию! Вежливый, компетентный оператор 👍 С- ва Диана 🌹Хотелось бы, чтобы процедура благодарности была проще, а то обновить паспортные данные легче, чем поблагодарить человека за оказанную помощь 🫣😊

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-05T17:10:29+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
74.75%
решено проблем
30 646
отзыва
28 898
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отказ от рекламных звонков

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в чат совком банка 09.04.2026г. в 15-58 с просьбой отключить мне рекламные звонки(они хоть и попадали в спам, но сильно меня напрягали). Бот связал... Читать полностью

09.04.2026

Решение вопроса о начислении кэшбэка

Оценка 5

4.4.2026 обратилась в чат поддержки , с вопросом не начисленного кэшбэка за оплату услуг ЖКХ. М-з Анастасия помогла решить мне этот вопрос очень оперативно, уточнив , что... Читать полностью

08.04.2026

Профессионализм и отзывчивость: спасибо Николаю за помощь

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность главному специалисту Совкомбанка Николаю Б-ну за отличную работу и человеческое отношение к клиенту. 06.04.2026 я обратился за... Читать полностью

07.04.2026

Подписка Халва десятка

Оценка 5

Случайно перешёл по баннеру акции от Совкомбанк, пока ознакамливался увидел, что мне подключена подписка Халва десятка, а я не просил. Быстро зашёл в мобильное приложение банка, в... Читать полностью

07.04.2026

Смена паспортных данных

Оценка 5

Спасибо огромное, поменяли паспортные данные быстро, указали где были не точности , К- ва Елена всё написала в онлайн чате, как правильно сфотографировать данные паспорта... Читать полностью

07.04.2026

Отзыв

Оценка 5

!Я обратился в чат с вопросом замены паспорта 07.04 в 14.38. Не знал как поменять паспорт, чтобы он действовал в приложении. Оператор Анна С-на помогла решить вопрос в щитанные... Читать полностью

07.04.2026

Недействительная информация паспортных данных

Оценка 5

3 апреля я обратился в чат через приложение Совкомбанка, мне надо было обновить данные паспорта, тк была смена фамилии и мой паспорт ( старый, по которомурегистрировалась карта... Читать полностью

06.04.2026

Продукты банка