Списали комиссию но компенсировали промокодом
Здравствуйте. 04 апреля 2026 года я провел оплету по реквизитам с карты Халва Совкомбанка за коммунальные услуги в размере 1000 рублей и тут же у меня списалась комиссия 50 рублей, за операцию, хотя совершал до этого подобные операции по оплате коммунальных услуг с Халвы не одннократно, за такие операции даже должен был начислятся кэшбэк поскольку операцию проводил собственными средствами, а не заемными. Тут же 04 апреля 2026 года я обратился в онлайн чат с вопросом, почему комиссия списалась, так как оплата шла через приложение банка на странице "Оплата услуг" по реквизитам, как положено, а не по СБП. Операторы чата П- ва Ирина и Ольга С- ва в качестве урегулирования ситуации направили мне промокод на 100 рублей на покупки у партнера банка, которым я и воспользовался. Спасибо за оперативное решение моего вопроса. Данный промокод покрыл мне стоимость издержек за списанную комиссию и баллов по неначисленному кэшбжку поэтому благодарю данных операторов за такое решение. Надеюсь в следующий раз банк не будет списывать комиссию за операции по реквизитам. Спасибо огромное. Скриншоты переписки прикрепил
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Вежливое обслуживание
Очень понравилось обслуживания в банке. Позвонил на горячую линию банка, сотрудник проконсультировал по вопросу начисления кэшбэка. Быстро, компетентно, всё понятно. Вопрос со...
Бывают приятные звонки от банков
Честно говоря, к звонкам из банков обычно относишься настороженно. Чаще ждёшь либо навязывания услуг, либо очередного “у нас для вас уникальное предложение”, которое по факту...
Возврат кэшбэк
Кетрва Добрый день, 7 апреля 2026 была оплата по дебетовой карте за отели через Отелло, планировалось получить повышенный кэшбэк за Путешествия по коду 4722 , но отказалось, что...
Оперативное решение вопроса в Совкомбанке
4 апреля 2026, в 07.35 обратилась в онлайн-чат Совкомбанка для решения вопроса по поводу возврата денежных средств и списания бонусов. Оформила возврат товара, купленного ранее и...
Быстрое решение проблемы
Являюсь активным пользователем карты "Халва". При покупке с использованием карты у партнёра банка кешбэк в 2 раза больше, чем у не партнёра. 1 апреля 2026 г. совершила покупку на...
Баллы за отзыв у партнеров
После покупки у партнеров совкомбанка мне приходили смс, что я могу оценить этот магазин и ответить на несколько вопросов. И за оценку мне начисляли 5 баллов, а тут пришло только 1...
Карта Халва с подпиской Халва Десятка
Открывала карту Халва в отделении Медведково. Дело было прямо перед Новым годом 29/12/25 Народу не было, отделение закрывалось на ремонт. Ждать не пришлось. Обслуживала меня очень...