Побольше бы таких людей в поддержке, как Максим!

05.04.2026 19:20
18
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Обратилась 5.04.26 в 19.00 с вопросом по подписке "Халва Десятка" и по начислению кэшбэка за онлайн покупку у партнёра. Гончаров Максим дал четкие и конкретные ответы максимально быстро и оперативно, один из лучших опытов взаимодействия с поддержкой банка без навязывания кредитов и долгих рассуждений.   

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-05T19:20:50+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-05T20:10:33+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
71.69%
решено проблем
28 264
отзывов
26 243
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Решение вопроса о сумме предварительной комиссии за подписку

Оценка 5

Здравствуйте я являюсь клиентом Совкомбанка с 2019 года.1 апреля 2026 года я обратился в онлайн чат, через мобильное приложение Совкомбанка, так как в платеж по карте рассрочки... Читать полностью

01.04.2026

Помогли найти промокод

Оценка 5

30.03.26 пришло непонятное push уведомление от Совкомбанка о том, что у меня заканчивается срок действия промокода. Самостоятельно промокод в МП не нашла, обратилась в поддержку МП... Читать полностью

01.04.2026

Мои чеки

Оценка 5

Добрый день , сегодня 01.04.2026г в 13: 30 зашла в приложение и увидела чек от списания 399р за подписку иви хотя я ее оплатила с другой карты. Сразу же обратилась в чат с... Читать полностью

01.04.2026

Благодарность за уточнение пользованием карт Совкомбанка

Оценка 5

Добрый день. Я,Светлана Ю. К-а,,14.10.,обратилась на горячую линию,29 марта 2026,в воскресный день по поводу несоответствия(с моей точки зрения)начислений кэшбэков за март... Читать полностью

01.04.2026

Кешбэк по акции - всегда в плюсе

Оценка 5

30 марта написала в чат, что бы получить бонусы по акции, т.к. там надо было отсканировать чек. А покупка была совершена он лайн. В квитанции, которую я извлекла из истории... Читать полностью

01.04.2026

Консультация по оплате коммунальных услуг

Оценка 5

Во время одного из посещений офиса Совкомбанк слышала, что за оплату коммунальных услуг заемными средствами начисляется кэшбэк, сама ни разу не сталкивалась с такой ситуацией, но в... Читать полностью

01.04.2026

Белый список карты

Оценка 5

31.03.2026 ГодаВ 14ч. 31Мин.Я обратился в мобильный чат банка, по вопросу, оплаты картой ХалваЯ не смог сделать покупку, в магазине пятерочка, причём это было второй раз за неделю... Читать полностью

01.04.2026

Продукты банка