Начисление кэшбэка
Обратился в поддержку банка о некорректном начислении кэшбэка по операции с Озон, не отображается, как партнёрская покупка, в связи с чем нет возможности списать бонусный промокод. К чату подключился Главный специалист по Клиентскому сервису Смолин Владимир. Вопрос решил моментально, сам перевел промокод в баллы и предложил составить обращение в IT службу при повторении ошибки. Спасибо за оперативность.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Решение вопроса о сумме предварительной комиссии за подписку
Здравствуйте я являюсь клиентом Совкомбанка с 2019 года.1 апреля 2026 года я обратился в онлайн чат, через мобильное приложение Совкомбанка, так как в платеж по карте рассрочки...
Помогли найти промокод
30.03.26 пришло непонятное push уведомление от Совкомбанка о том, что у меня заканчивается срок действия промокода. Самостоятельно промокод в МП не нашла, обратилась в поддержку МП...
Мои чеки
Добрый день , сегодня 01.04.2026г в 13: 30 зашла в приложение и увидела чек от списания 399р за подписку иви хотя я ее оплатила с другой карты. Сразу же обратилась в чат с...
Благодарность за уточнение пользованием карт Совкомбанка
Добрый день. Я,Светлана Ю. К-а,,14.10.,обратилась на горячую линию,29 марта 2026,в воскресный день по поводу несоответствия(с моей точки зрения)начислений кэшбэков за март...
Кешбэк по акции - всегда в плюсе
30 марта написала в чат, что бы получить бонусы по акции, т.к. там надо было отсканировать чек. А покупка была совершена он лайн. В квитанции, которую я извлекла из истории...
Консультация по оплате коммунальных услуг
Во время одного из посещений офиса Совкомбанк слышала, что за оплату коммунальных услуг заемными средствами начисляется кэшбэк, сама ни разу не сталкивалась с такой ситуацией, но в...
Профессиональная служба поддержки банка
Здравствуйте! Недавно опять столкнулась с непонятной ситуацией по дебетовой карте Халва. В магазине (Чижик- не партнер Совкомбанка) оформила возврат какого-то товара, когда деньги...