Благодарность сотруднику отдела взыскания
У меня была стандартная история — просрочка по кредиту из-за временных трудностей. Я ждала звонков с угрозами, но попала на Александра Чернова из отдела взыскания 24 февраля 2026г.
Вот что он сделал не как все, а как профессионал:
· не кричал и не давил;
· выслушал мою ситуацию;
· объяснил последствия без запугивания;
· предложил реструктуризацию на комфортных условиях;
· не звонил родственникам и не писал в соцсети;
· договорились о графике погашения задолженности .
Если бы все сотрудники взыскания работали так, как Чернов А.А репутация банков была бы на порядок выше.
26.02.2026 Александр предупредил меня о предстоящем платеже. Без давления и угроз. Мы соблюли все договоренности по реструктуризации. 11.03 был внесен платеж, Чернов А.А. Все перепроверил и прислал уведомление о зачислении денежных средств. Большое спасибо Александру за человеческое и профессиональное отношение в этой непростой ситуации. Мой оценка 5.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Русский Стандарт
Банк в карманеРусский Стандарт
Подарочная картаРусский Стандарт
Карта для подростковРусский Стандарт
Пенсионная картаРусский Стандарт
Мир Supreme PremiumОтзывы о продуктах Банка Русский Стандарт
Хорошее отношение к своим клиентам
Не оплатила встречного платёж по кредиту. Видела что мне звонят, но вызов не проходил. Решила сама обратиться на горячую линию банка 2 марта. Меня направили к сотруднику Валерию...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка К- ой А. Х. за оперативную помощь в решении моей проблемы с долгом. Брала кредит для супруга еще в 2007г, думала, что он всё...
Обслуживание в офисе
Являюсь клиентом вашего банка, делал справку об отсутствии задолженности, 30.03.2026 обратился в город Череповец по адресу улица Ленина дом 84 к менеджеру Алене в 11:25, сотрудник...
Благодарность банку
Очень много лет назад брал кредит в Русском Стандарте. Платил исправно.Но... Из-за обстоятельств перестал платить. Банк связался со мной, предложили реструктуризацию. Я снова...
Помогли решить проблему с долгом
Хотел бы поблагодарить за консультацию сотрудника банка Т-ва С. В. 19.03.2026 он мне позвонил и озвучил сумму к оплате, которая была в 2 раза больше моего платежа по графику. Стали...
Менеджер Радион
Хотел сказать спасибо своему менеджеру Родиону, у меня возникли сложности из за того что попал в больницу и не смог платить кредит три месяца.Со мной на связь 10 февраля вышел...
Благодарность Ивану
Оформлен кредит в Банке, очень долго оплачивалось без единой просрочки. Летом прошлого года не получилось внести 2 платежа, впервые была допущена просрочка. Вместо бесконечных...