Обращение в банк через онлайн чат

06.04.2026 11:56
22
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сегодня в 11:40 обратилась в онлайн чат Совкомбанк через мобильные приложение Сотрудник банка оперативно ответил на все мои вопросы ,отправил все инструкции относительно моего запроса.Сотрудник очень вежливый и с грамотный походом. Осталась довольна ,получила ответы на вопросы. Советую сотрудников онлайн чата и сам банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-06T11:56:36+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-06T12:10:55+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
72.97%
решено проблем
28 525
отзыва
26 421
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

О положительной работе сотрудников Совкомбанка

Оценка 5

01 апреля 2026 года, в 11 часов 37 минут я обратился по телефону на горячую линию Совкомбанка и по моей прсьбе был соединён с оператором контактного центра Инной, так как хотел... Читать полностью

02.04.2026

Хочу похвалить оператора

Оценка 5

Сегодня я обратилась в чат банка,так как у меня есть бонусы и я хотела их обменять на рубли,я сделала несколько покупок,но у меня так и не появились покупки для обмена на рубли... Читать полностью

02.04.2026

Мои чеки

Оценка 5

Добрый день , сегодня 01.04.2026г в 13: 30 зашла в приложение и увидела чек от списания 399р за подписку иви хотя я ее оплатила с другой карты. Сразу же обратилась в чат с... Читать полностью

01.04.2026

Помощь при редактировании документов

Оценка 5

1апреля днём обратилась через мобильное приложение Совкомбанк в чат бот для изменения данных в документах. Оператор Диана очень быстро всё сделала, подсказала, как необходимо... Читать полностью

01.04.2026

Замена паспортных данных

Оценка 5

1 апреля я обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанка, на просьбу о замене в личном кабинете моих паспортных данных, в связи выдачей мне нового паспорта. Сотрудник Дмитрий... Читать полностью

01.04.2026

Помогли быстро, спасибо

Оценка 5

Помощь ждать пришлось не долго, старший менеджер Людмила всё подробно объяснила и быстро помогла в решении вопроса. Была ошибка в системе из за которой мне не удавалось... Читать полностью

31.03.2026

Похвалить специалиста

Оценка 5

Специалист Г-на Алена Обратилась 31.03 в 18.29 Мой вопрос "Есть у вас предложение взять деньги до зарплаты.  Я захожу, а там очень маленькая сумма 3234,91. Мне кажется должно... Читать полностью

31.03.2026

Продукты банка