Исправление моей ошибки при внесении ежемесячной платы за кредит

06.04.2026 13:13
54
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

По ошибке я перевёл деньги онлайн не на счёт погашения кредита, а на кредитную карту, с которой нельзя без больших процентов перевести на кредитный счёт. Выход мне подсказала сотрудница кол-центра банка с красивым татарским именем, которое к сожалению я не запомнил. Процедура оказалась очень сложной и длительной. Сотруднице пришлось перезванивать мне несколько раз. В результате проблема решена. Приношу огромную благодарность этому человеку.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-06T13:13:26+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 07.04.2026 Спасибо за дополнение. Оценка засчитана.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2026-04-06T16:24:11+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и уделенное время. Очень рады, что наш сотрудник помог решить Ваш вопрос дистанционно и обязательно передадим ему благодарность за оперативность и индивидуальный подход. Уверены, что в процессе нашего дальнейшего сотрудничества Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора надежного финансового партнера, а качество обслуживания будет всегда поводом для положительных отзывов! Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,93
средняя оценка
16.67%
решено проблем
5 996
отзыва
5 750
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Офис в Химках

Оценка 5

Являюсь клиентом банка давно. Обратился в офис по адресу: Ленинградское ш 5 С целью закрытия кредитной карты и оплаты платежа по кредиту. Заместитель руководителя П-ва Анастасия и... Читать полностью

02.04.2026

Благодарю

Оценка 5

Позвонила в банк 1 апреля по вопросу списания платы за годовое обслуживание. Мне ответила сотрудник Руфина. Я попросила её отменить плату за обслуживание, так как не часто... Читать полностью

02.04.2026

Закрытие карт

Оценка 5

Добрый вечер. Мне нужно было закрыть кредитные карты. В моем городе Балаково закрыли офис ,поэтому я позвонила на горячую линию 1 апреля 2026 г. С оператором Давидом мы... Читать полностью

01.04.2026

Обращение в офис (Орел)

Оценка 5

Я ранее брал у вас кредиты и кредитные карты и так случилось что я вынужден был стать банкротом, с 2011 года был клиентом, имею кредитные и дебетовые счета (карты кредитные и... Читать полностью

31.03.2026

Получение кредитной карты для вкладчиков (Орёл)

Оценка 5

24 марта 2026 обратилась в офис для оформления вклада, ставку высокую сделали и быстро оформили 10 минут, всё через мобильный банк, так же сотрудник Андрей П-в предложил оформить... Читать полностью

31.03.2026

Благодарность Александрии

Оценка 5

Обслживаюсь в Банке Русский Стандарт с 2017 года по адресу Химкинский бульвар дом 21 , всегда беру кредиты и кредитные карты менеджер Александрия всегда помогает с текущими... Читать полностью

31.03.2026

Русский стандарт

Оценка 5

У меня возникла какая-то неприятная проблема с входом в личный кабинет Банка. Была просрочка по кредитной карте, нужно было быстрее оплатить. 28.03.2026 мне позвонила сотрудница... Читать полностью

30.03.2026

Продукты банка