Бонусы

06.04.2026 16:22
13
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Халва десятка, процент начисления за покупки у партнёров при сумме свыше 10000р, 10 процентов. По факту столкнулся с тем, что при оплатой картой халва через интернет кэшбэк начислили 2 процента. Обращение в поддержку не помогло. Оказывается у банка свой договор с каждым магазином - партнёром и нам, обычным покупателям не повезло видимо (надо очень много читать и экспериментировать).

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-06T17:19:29+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за обращение. Порядок начисления бонусного вознаграждения регулируется Банком Правилами предоставления и использования банковских карт и условиями Программы лояльности. Вы совершили покупку на сайте магазина партнера, но данный способ оплаты не указан как партнерский на сайте https://halvacard.ru/. Данный магазин в Вашем городе является партнером только при оплате в физическом магазине. Кэшбэк по покупке начислен корректно. На текущий момент по Вашему случаю принято индивидуальное решение — кэшбэк доначислен. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
72.97%
решено проблем
28 525
отзыва
26 421
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

5 с плюсом за обслуживание

Оценка 5

01.04.2026 позвонила на Горячую линию узнать, почему не пришёл обещанный промокод за покупку в М.Косметик. Благодаря специалисту Совкомбанка Анастасии вопрос решился быстро... Читать полностью

02.04.2026

Решение проблемы через бот

Оценка 5

Недавно открыла карту в Совкомбанке, стали поступать рекламные звонки буквально каждый день. С подобным столкнудась впервые. В итоге решила обратиться в поддержку в чате приложения... Читать полностью

02.04.2026

О положительной работе сотрудников Совкомбанка

Оценка 5

01 апреля 2026 года, в 11 часов 37 минут я обратился по телефону на горячую линию Совкомбанка и по моей прсьбе был соединён с оператором контактного центра Инной, так как хотел... Читать полностью

02.04.2026

Хочу похвалить оператора

Оценка 5

Сегодня я обратилась в чат банка,так как у меня есть бонусы и я хотела их обменять на рубли,я сделала несколько покупок,но у меня так и не появились покупки для обмена на рубли... Читать полностью

02.04.2026

Мои чеки

Оценка 5

Добрый день , сегодня 01.04.2026г в 13: 30 зашла в приложение и увидела чек от списания 399р за подписку иви хотя я ее оплатила с другой карты. Сразу же обратилась в чат с... Читать полностью

01.04.2026

Помощь при редактировании документов

Оценка 5

1апреля днём обратилась через мобильное приложение Совкомбанк в чат бот для изменения данных в документах. Оператор Диана очень быстро всё сделала, подсказала, как необходимо... Читать полностью

01.04.2026

Замена паспортных данных

Оценка 5

1 апреля я обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанка, на просьбу о замене в личном кабинете моих паспортных данных, в связи выдачей мне нового паспорта. Сотрудник Дмитрий... Читать полностью

01.04.2026

Продукты банка