6 апреля обратился в чат Совкомбанка, потому что перевел себе 30000 заемных средств в другой банк и забыл, что по условиям взимается комисиия 399р. Оператор Евгений А-в быстро зашел в чат и почти сразу ответил, что комиссию отменил. Во-первых, далеко не во всех банках так лояльно относятся к забывчивости клиентов😅
Во-вторых, там была плашка о высокой загруженности чата и даже с ней очень быстро оператор ответил. Без плашки эти "суперлюди" наверное, вообще за секунду отвечают
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Прислали необходимую выписку о покупке
Написал в чат Совкомбанка с просьбой предоставить мне чек-квитанцию о покупке в магазине-партнёре. К чату подключился сотрудник Карина. Непосредственно чек она предоставить не...
Хочу похвалить
А-в Николай помог мне с моим вопросом, чего не могли сделать другие сотрудники. Он решил мой вопрос на счёт рассрочки Халва. Чётко и грамотно ответил на все мои вопросы, приложил...
Пароль для онлайн оплаты
Являюсь клиентом Совкомбанк. При покупке сертификата Озон, перестал приходить код для оплаты. Обратился в чат для решения проблемы. Довольно быстро подключился оператор Ф- ко Ирина...
Списали денег за комиссию. Я не знал как пользоваться картой. Вернули деньги, отличный банк
Списали денег за комиссию Вернули обратно после обращения решили быстро вопрос позвонил вернули за комиссию денег сразу отличный банк кредитный карта вообще молодцы так держать...
Вежливое обслуживание
Очень понравилось обслуживания в банке. Позвонил на горячую линию банка, сотрудник проконсультировал по вопросу начисления кэшбэка. Быстро, компетентно, всё понятно. Вопрос со...
Баллы по промокоду на дебетовую карту
9 апреля в 7:50 задала вопрос о промокоде, который применила днем ранее. В приложении диалог перешёл на специалиста Я-на Юлия. Она не нашла этот промокод, уточнила, кто и когда мне...
В чате узнал точную информацию по своей рассрочке
Двадцать девятого марта в 17:57 я обращался в онлайн-чат в личном кабинете Совкомбанка с вопросом по своей рассрочке. У меня приближалась дата внесения стандартного платежа по...