Уточнение акции

07.04.2026 03:49
21
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

В мобильном приложении Совкомбанк я увидел акцию о кэшбэке 15 % за заправку автомобиля топливом, решил узнать и уточнить условия этой акции, 26.01.2026 г. я по телефону горячей линии Совкомбанка обратился в контактный центр, меня соединили со специалистом Натальей, она мне полностью пояснила, что и как нужно сделать, уточнила, что необходимо активировать акцию и произвести заправку автомобиля через мобильное приложение банка до 31.01.2026 г. включительно и тогда будет начислен кэшбэк 15 % в рамках этой акции. 28.01.2026 я произвёл заправку топлива, как сказала Наталья, а 04.02.2026 мне был начислен обещанный кэшбэк. Выгодно и приятно!

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-07T04:10:35+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,91
средняя оценка
73.2%
решено проблем
28 525
отзыва
26 421
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Акция АЗС "Газпромнефть"

Оценка 5

03.04.2026 в 21:07 я обратился в онлайн-чат банка, чтобы уточнить почему не отражается предварительный к начислению кэшбэк 20 процентов по акции АЗС "Газпромнефть". Ответила... Читать полностью

03.04.2026

Смена паспортных данных

Оценка 5

Нужно было поменять в личном кабинете паспортные данные . 2 апреля 2026 г в 23:02 я обратилась в чат поддержки. Оператор Георгий Ф. прислал чёткие и понятные рекомендации, какие... Читать полностью

02.04.2026

В чате Мария подсказала время работы кассы

Оценка 5

02 апреля 2026 года в 09:10 обратился в онлайн-чат Совкомбанка. Необходимо было уточнить как работает касса в офисе банка по адресу г. Иваново, ул. Лежневская. Оператор Мария в... Читать полностью

02.04.2026

Консультация по акции

Оценка 5

Добрый день! 28 марта 2026 года я открыла мобильное приложение банка и увидела акцию "Кэшбэкленд". Я заинтересовалась этой акцией, активировалась, прочитала условия и мне не... Читать полностью

02.04.2026

Обновление данных

Оценка 4

Кончился срок действия паспорта.После получения нового паспорта,отправил фото паспорта в чат, Л-ва Юлия помогла с фото. Данные успешно обновили за десять минут. К работе менеджера... Читать полностью

02.04.2026

Не приходили пуши с кодами подтверждений

Оценка 5

31 марта 2026 года около 19.00 часов обратилась в онлайн-чат Совкомбанка с проблемой, что не приходят пуши с кодами подтверждений на покупки в интернете. Оператор С-в Алексей... Читать полностью

02.04.2026

Благодарю за решение моего обращения

Оценка 4

19 марта 22:20 написала в чат, ко мне сразу подключилась оператор Екатерина. Я поинтересовалась у неё, почему я не получаю ежемесячную рассылку с выпиской по карте как другие... Читать полностью

02.04.2026

Продукты банка