Оперативно решили вопрос с не выданным промокодом по акции
30 марта я выполнил условия акции — совершил две покупки по карте Халва, ожидая получить промокод на 500 баллов кэшбэка 4 апреля. Однако в обещанную дату промокод так и не появился.
7 апреля я обратился в чат поддержки. Сотрудник Николай быстро проверил мои покупки, подтвердил, что условия акции выполнены, и передал вопрос старшему специалисту Роману. Роман в кратчайшие сроки разобрался в ситуации и выслал мне промокод на 500 баллов, а также подробно объяснил, как его активировать через раздел «Важно» в карте. Все сотрудники были вежливы и профессиональны.
Спасибо банку за быструю помощь и качественный сервис! Скриншоты переписки прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Можно решать вопросы дистанционно!
Здравствуйте! Утром 07 апреля 2026 года обратилась в чат мобильного приложения по вопросу изменения моих паспортных данных (регистрации). К чату быстро подключилась Л-ва Анастасия...
Снятие арестов
Обратился в онлайн чат 07.04.2026 в 10:00 с вопросом об имеющихся арестах на счёте, а именно от кого арест- от ФССП или от ФНС. Так же попросил направить номера ИП, в соответствии...
Быстрый ответ о кешбеке за оплату услуг ЖКХ
Сегодня, 7 апреля 2026 года в 9:26, я задала в онлайн-чат Совкомбанка вопрос о том начисляется ли кешбек при оплате картой Халва услуг ЖКХ? И как нужно оплатить. Мне практически...
Обновить данные
Юлия Н-ва специалист банка, помогла обновить данные, большое спасибо за быструю работу, очень приятно и удобно что не пришлось ехать в банк, пользуюсь банком уже почти год, всё...
Помощь в получении промокода! В апреле мне был начислен промокод 500б
1апреля 2026 мне был предоставлен промокод 500 б,но произошел тезнический сбой и промокод пропал,4 апреля обратилась в чат Совкомбанка,девочки операторы не смогли мне помочь,в...
Совкомбанк помог очень быстро решить вопрос
Я даже и не думала, что сотрудники Совкомбанка настолько быстро смогли решить мой вопрос. Я удивлена и очень рада. На днях совершила покупку у партнёра банка, а баллы не...
Быстрая работа
Обратилась в чат приложения банка с просьбой изменить паспортные данные, так как паспорт был обновлен. Сделали все очень быстро, что не может не порадовать. С-ва Екатерина...