6.04.2026 года пришло смс о повышении ставки по автокредит, из-за невыполнения условий по обороту карты. Обратилась тем же днем в 18:00 в чат с просьбой урегулировать ситуацию, так как лимит по сумме трат у меня был выполнен, а количество транзакций было 4, а не 5... не проследила за этим. Соответственно подняли ставку с 10.7% до 17.6%, ну и платеж вырос соответственно...
Оператор принял мою заявку в рассмотрение.
затем поступил звонок в 20:26( была удивлена таким поздним звонком для банка, обычно уже не работают, но приятно удивилась), сказали о том, что заявка рассмотрена и принято положительное решение, и ставку с изначальным платежом должны вернуть в течении 3х рабочих дней. Я очень рада, что банк пошел на встречу, и смог вернуть прежние условия по автокредиту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Я являюсь пользователем банка Совкомбанк
Сегодня 06.04.2026мне пришло уведомление о том, что моя ставка по кредиту повышена. Из за невыполнения условий банка. Я недоглядела. Обратилась в чат поддержки Совкомбанка...
Спасибо «СОВКОМБАНК »решил вопрос в мою пользу
Мною был взят автокредит в Совкомбанке, очень нравился банк,пользовалась картой халва. Было условие по договору совершать покупки по карте 5 покупок на 10 тыс. И вот в апреле мне...
Совкомбанк
Появилась необходимость в денежном кредите. Обратилась в разные банки. В совкомбанк оказались наиболее выгодные для меня условия. Сотрудник подобрал комфортный платеж, срок и...
Нарушение условий договора
купил новый автомобиль в кредит, подписал договор с Совкомбанком, условия оказались выгодные, но при подписании договора кредитный специалист не озвучил, что обязательным является...
Решение вопроса с повышением процентной ставки
Я случайно не выполнил условия банка , нужно было каждый месяц пользоваться картой халва и оплачивать ей 5 покупок на 10000 , я сделал 5 покупок на сумму 9999,45₽ . из за этого мне...
Процентная ставка по автокредиту
Добрый день! Обращалась с вопросом по процентной ставке по автокредиту. Не получилось потратить 10 тыс. в месяц по карте для сохранения процентной ставки. Позвонила и написала в...
Работа помощника в онлайн-чате
Обратился в чат в 21.42 с вопросом об отключении смс-информирования. После моего обращения вопрос был решен в 21.50. Смс-информирование отключено помошником. Спасибо помошнику К-ву...