Хочу поблагодарить сотрудников онлайн-чата за помощь в решении моего вопроса. В мобильном банке «Совкомбанка» я увидела акцию на покупку в магазине «Пятерочка» в размере 10 %. Я подключила эту акцию, но при покупке она не применилась. С этой проблемой я обратилась в онлайн-чат банка. Сотрудник чата Людмила Б. ознакомилась с перепиской и для дальнейшего решения переключила на Главного специалиста Клиентского Сервиса Алексея К.
Алексей зачислил активный промокод на мою карту, но его можно было применить совершив опять покупку у партнера. Мне такое решение не очень понравилось, т.к. нужно было опять делать покупку у партнеров банка. В итоге Алексей решил ситуацию сделав ручное начисление баллов в размере 10 % от суммы покупки. Огромное спасибо банку и сотрудникам за быстрое решение вопроса!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Совкомбанка
Вежливое обслуживание
Очень понравилось обслуживания в банке. Позвонил на горячую линию банка, сотрудник проконсультировал по вопросу начисления кэшбэка. Быстро, компетентно, всё понятно. Вопрос со...
Быстрое решение проблемы
Являюсь активным пользователем карты "Халва". При покупке с использованием карты у партнёра банка кешбэк в 2 раза больше, чем у не партнёра. 1 апреля 2026 г. совершила покупку на...
Спасибо за помощь!
Очень срочно нужна была справка именно о всей сумме кредитного продукта и всех начисленных процентах. Такую справку самой не получилось сформировать в приложении, но оператор...
Помощь от сотрудника
Обратилась 7 апреля в 16:30 в чате мобильного приложения Халва, за помощью. Подключили к оператору К-ой Лилии. Мне нужна была помощь, по поводу рассчета процентов за минимальный...
Погашение долга по Халве
Наступила дата вернуть средства данные мне банком. Выплатил на один день заранее, дабы избежать непредвиденных обстоятельств. Решил уточнить, всё ли в порядке и когда снова можно...
Минимальный платеж
7 апреля обратилась в чат через приложение Совкомбанка, о подключении услуги "Минимальный платёж", т. к. не могла понять, она уже включена или делать отдельный запрос о...
Задолженность по карте
Здравствуйте! 7 апреля 2026 в 9.22 написала в онлай-чат в приложении банка. Вопрос был про задолженность по карте, меня очень волновал, так как сама задолженность не отражалась, но...