Обратилась в чат банка 7 апреля 2026 в 15:14, т.к. не смогла применить промокод к покупке в магазине Пятёрочка. Акция была предложена в Мобильном приложении банка.
Моим вопросом занялась Казанцева Яна, всё проверила и дала разъяснения со скриншотом, что я неправильно выполнила условия акции.
Несмотря на то, что это была моя ошибка, Яна проявила лояльность и предложила мне воспользоваться другим промокодом к следующей покупке, который был даже выгоднее: на 100 баллов
Промокод мне поступил буквально через 30 минут.
Яна на протяжении всего общения была очень вежлива, поинтересовалась, нужна ли мне ещё какая-либо помощь или информация по услугам банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Хороший банк
Хороший банк, хорошое и понятное мобильное приложение. Хороший кэшбек начисляется за покупки. Обращался через приложение, по вопросу начисления кэшбека по промокоду. Конечно...
5 с плюсом за обслуживание
01.04.2026 позвонила на Горячую линию узнать, почему не пришёл обещанный промокод за покупку в М.Косметик. Благодаря специалисту Совкомбанка Анастасии вопрос решился быстро...
Решение проблемы через бот
Недавно открыла карту в Совкомбанке, стали поступать рекламные звонки буквально каждый день. С подобным столкнудась впервые. В итоге решила обратиться в поддержку в чате приложения...
О положительной работе сотрудников Совкомбанка
01 апреля 2026 года, в 11 часов 37 минут я обратился по телефону на горячую линию Совкомбанка и по моей прсьбе был соединён с оператором контактного центра Инной, так как хотел...
Звонки от совкомбанка
03.03.2026 в 09:28 по Мск я обратилась в чат поддержки совкомбанка! Днем ранее я через мобильное приложение посмотрела ставки по кредитам в совкомбанке, после чего начались звонки...
Оперативная помощь
Добрый день. 2-го апреля в 16:37 обратилась в чат мобильного банка, с просьбой отключить подписку, т.к не могла самостоятельно. Сотрудник Ц-ва Алена, очень быстро подключилась...
Хочу похвалить оператора
Сегодня я обратилась в чат банка,так как у меня есть бонусы и я хотела их обменять на рубли,я сделала несколько покупок,но у меня так и не появились покупки для обмена на рубли...