В чате уточнила актуальность предложения покупки с кэшбэком

07.04.2026 19:04
122
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

  Тридцатого марта в 21 : 00 я обращалась в онлайн-чат в личном кабинете Совкомбанка с вопросом о предложении от банка. Я обратила внимание на информацию через оповещение в колокольчике в личном кабинете <<Подарочный сертификат Ozon с кэшбэком до 10% и онлайн-шопинг по сниженным ценам! Лайфхак от Халвы>>. Информация меня заинтересовала, и я решила пройти по ссылке прикрепленной в оповещении. Перейдя на информативный блок с описанием способа покупки цифрового товара в партнерском магазине с кэшбэком до 10%, я хотела узнать, действует ли на данный момент описанный способ. Поскольку оповещение от банка о предложенном способе покупки цифрового товара с кэшбэком я заметила не сразу, вопрос актуальности предложения для меня стоял открытым. С соответствующим вопросом я обратилась в чат.

  Сотрудник онлайн-чата Артем оперативно в 21 : 04 присоединился в диалоговое окно, и ознакомившись с моим сообщением взял вопрос в работу. Обработав и проверив информацию по действию предложенного способа покупки с кэшбэком, сотрудник Артем ответил на интересующий меня вопрос. Из полученного ответа я поняла, что на данный момент обозначенные условия действуют, метод актуальный. При покупке по вышеописанному способу в партнерском магазине на сумму от 10 000 рублей начисляется кэшбэк 5%, а с подпиской Халва. Десятка начисляется кэшбэк 10%.

  Спасибо сотруднику чата Артему за оперативный и ясный ответ. В первую очередь хочу отметить, что диалог в чате был конструктивным и развивался точно по существу вопроса. Мне понравилось что профильный сотрудник Артем четко уловил интересующий меня момент с актуальностью предложения и в кратчайшее время проверил действие метода к текущему моменту. С полученной информацией из чата я удостоверилась, что описанный способ покупки с кэшбэком актуален. Поэтому я смело применила данный метод для получения выгодного кэшбэка.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-07T20:10:54+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
74.75%
решено проблем
30 646
отзыва
28 898
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Прислали необходимую выписку о покупке

Оценка 5

Написал в чат Совкомбанка с просьбой предоставить мне чек-квитанцию о покупке в магазине-партнёре. К чату подключился сотрудник Карина. Непосредственно чек она предоставить не... Читать полностью

11.04.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

А-в Николай помог мне с моим вопросом, чего не могли сделать другие сотрудники. Он решил мой вопрос на счёт рассрочки Халва. Чётко и грамотно ответил на все мои вопросы, приложил... Читать полностью

09.04.2026

Списали денег за комиссию. Я не знал как пользоваться картой. Вернули деньги, отличный банк

Оценка 5

Списали денег за комиссию  Вернули обратно после обращения решили быстро вопрос позвонил вернули за комиссию денег сразу отличный банк кредитный карта вообще молодцы так держать... Читать полностью

09.04.2026

Вежливое обслуживание

Оценка 5

Очень понравилось обслуживания в банке. Позвонил на горячую линию банка, сотрудник проконсультировал по вопросу начисления кэшбэка. Быстро, компетентно, всё понятно. Вопрос со... Читать полностью

09.04.2026

Оборот покупок

Оценка 5

8 апреля 2026 в 13:40 я обратился в чат, и задал вопрос, почему я должен делать оборот покупок на 10000 руб, а раньше на 5000. На связь вышла оператор И-на Анна и рассказала, что... Читать полностью

08.04.2026

Промокод в игре колесо фортуны

Оценка 5

01 апреля 2026 в 16:03 я обратился в чат с вопросом по промокоду из игры Колесо фортуны. Почему баллы по промокоду были начислены не полностью. На помощь пришёл оператор К-ва Алёна... Читать полностью

08.04.2026

Продление опции Десятка

Оценка 5

Я , давний клиент Совкомбанка, в 2025 году подключил впервые опцию Десятка по акции, смысл которой был в том, что если выполнять условия по тратам и не иметь задолженности по... Читать полностью

08.04.2026

Продукты банка