Помогли закрыть неиспользуемую карту

08.04.2026 04:21
13
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Обратился в чат поддержки Совкомбанка с просьбой о закрытии неиспользуемой дебетовой карты с кэшбэком 2% на всё. Ко мне подключилась сотрудник банка Лузина Екатерина ,которая выслушала мою просьбу, хотела рассказать преимущества неиспользуемой карты и предложила самостоятельно закрыть её. Чем я собственно и воспользовался. Как итог карту закрыли, работой сотрудника доволен)

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-08T05:11:07+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
72.82%
решено проблем
29 125
отзыва
27 280
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Акция АЗС "Газпромнефть"

Оценка 5

03.04.2026 в 21:07 я обратился в онлайн-чат банка, чтобы уточнить почему не отражается предварительный к начислению кэшбэк 20 процентов по акции АЗС "Газпромнефть". Ответила... Читать полностью

03.04.2026

Быстрый ответ

Оценка 5

Звонил на горячую линию 03.04.2026г. в 08-14 Задан вопрос о возможности отслеживания количества покупок и сумм покупок по карте "халва" в новом интерфейсе мобильного приложения... Читать полностью

03.04.2026

2500 или 5000 бонусов

Оценка 5

3 марта 2026 года вечером в пятницу обратился в чат Совкомбанка мобильного приложения, хотел отключить подписку. Бот что то предупредил про перерасчëт бонусов, я позвал оператора... Читать полностью

03.04.2026

Халва 10

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Елену за решение моей проблемы.Я обратился в банк с проблемой продления подписк холва 10 так как у меня не продлилась подписка автоматически и мне не... Читать полностью

03.04.2026

Пояснение по стикеру

Оценка 5

Всем доброго дня. Обратился в Совкомбанк с вопросом по стикеру в чат мобильного приложения. У меня в приложении висел платеж. Как я думал, по стикеру. Кстати, чат в приложении... Читать полностью

03.04.2026

Оперативная помощь в чате.

Оценка 5

28.02.26. мне начислили сумму по процентам на вкладе Копилка. И я была очень удивлена размером выплаты. Почему-то она оказалась даже меньше, чем за январь, хотя я пополняла в... Читать полностью

03.04.2026

Рассрочка

Оценка 5

03.04.2026 в 16.23 я обратился в чат с проблемой по рассрочке партнера по карте Халва. По покупке у партнера прошла рассрочка на 3 месяца но у меня была подключена подписка 10... Читать полностью

03.04.2026

Продукты банка