Здравствуйте. Хочу оставить отзыв как обычный клиент.
Обратился сегодня, 8 апреля, примерно в 18:00 через чат в приложении. У меня был вопрос по тарифу мобильной связи, который привязан к банковскому пакету услуг. Написал, что цена тарифа вроде поднялась, и спросил, можно ли её поменять.
Ответила сотрудница Мария. Очень вежливая и быстрая. Уже через пару минут она проверила всё по моему номеру и ответила, что стоимость тарифа не менялась — до сих пор 915 рублей в месяц. Сразу скинула ссылку на подробное описание тарифа .
Потом я спросил про преимущества, и она четко перечислила: 1000 минут, 250 СМС, 50 ГБ интернета + полностью безлимитный трафик на WhatsApp, Telegram, Viber, Discord, Skype, VK, Одноклассники, YouTube, TikTok и другие популярные сервисы.
Решил мой вопрос быстро и понятно. Приятно, когда поддержка реально помогает, а не отписывается.
В целом очень доволен экосистемой MTS Банка — всё удобно в одном приложении: и банк, и связь, и платежи. Персонал вежливый, всё прозрачно.
Оценка: 5 из 5.
Скрины переписки с Марией прикрепил во вкладку «Документы» для подтверждения.
Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Перевели мне бонусы в рубли
Каждый раз посещая офис банка МТС мне хочется написать про обслуживание, которое всегда на высоте. В этот раз я пришла с проблемой по бонусам, начисленным по кредитной карте. Они...
Сим для ребенка
В пятницу (03.04.26) обращалась в МТС, как выяснилось позже что в банк, хотя планировала зайти в салон сотовой связи, хотела дочке симку какую-нибудь завести, чтобы в тиктоке своем...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения МТС банка на ул.Балканской.5 в Санкт-Петербурге.именно Артему, который по просьбе коллеги Вероники решил проблему с не...
Помощь с IOS
Несколько дней таму назад у меня зависла прилажение, хотела была абнавить его, да оно ваабще слетело с телефона. В прошлый раз в офисе банка мне помогли установить Ёж, а сейчас я...
Карта
Клиентом банка являются давно, как физ лицо, и как обычно как то зашел в офис кредит оплачивать, сотрудница у меня уточнила являюсь ли я ИП , я ответил, что да, и мне предложили...
Благодарность
Была в отделении банка МТС в г. Казани по адресу: ул. Ф. Амирхана,17. Меня обслуживал менеджер В-ко Владислав А. Вопрос у меня был по оформлению вклада, изменения персональных...
Отличное обслуживание
У меня накопилось много металлических монет, собрала их в кучу и намеревалась поменять в ближайшем магазине, да по пути зашла 17.02.2026 в МТС банк ( г Благовещенск) заплатить за...