Решение вопроса в чате

08.04.2026 19:36
18
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Спасибо оператору Владиславу Кудимову. Вопрос решил быстро. На все мои вопросы ответил оперативно и доступно, любезно. уже несколько раз обращался через чат-все очень клиентооиентированно и не навязчиво. Спасибо Совкомбанку. Карта Халва-приятное дополнение к кредиту. Радует кэшбек и простота использования.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-08T19:36:26+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-08T20:11:06+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
72.82%
решено проблем
29 125
отзыва
27 280
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Совкомбанк

Оценка 5

Появилась необходимость в денежном кредите. Обратилась в разные банки. В совкомбанк оказались наиболее выгодные для меня условия. Сотрудник подобрал комфортный платеж, срок и... Читать полностью

05.04.2026

Решение вопроса с повышением процентной ставки

Оценка 5

Я случайно не выполнил условия банка , нужно было каждый месяц пользоваться картой халва и оплачивать ей 5 покупок на 10000 , я сделал 5 покупок на сумму 9999,45₽ . из за этого мне... Читать полностью

04.04.2026

Работа помощника в онлайн-чате

Оценка 5

Обратился в чат в 21.42 с вопросом об отключении смс-информирования. После моего обращения вопрос был решен в 21.50. Смс-информирование отключено помошником. Спасибо помошнику К-ву... Читать полностью

03.04.2026

Оперативный банк с отличной работой

Оценка 5

03.04.26 обратилась по вопросу замены нового паспорта , со мной связалась оператор Л-ва Анастасия. В ближайшее несколько минут она внесла мои новые данные и я снова могут проводить... Читать полностью

03.04.2026

Спасибо за быстрое решение вопроса

Оценка 5

2 апреля 2026 года в 19.40 я обратилась в чат за помощью по отключению страховки включенной в автокредит и возврате денежных средств, на помощь пришел А-ев Николай, очень вежливо... Читать полностью

02.04.2026

Помощь в поиске документов

Оценка 5

Обратилась в банк с такой проблемой утерянных документов .В 2023 году приобретала автомобиль в автокредит в Совкомбанке , в 2025 году закрыла кредит и продала автомобиль... Читать полностью

02.04.2026

Быстро во всем разобрались и помогли

Оценка 5

Обратился в поддержку через чат в мобильном приложении с вопросом об отключении платной услуги sms информирования по кредиту. На первые несколько сообщений ответил бот, а затем моя... Читать полностью

02.04.2026

Продукты банка