Потеря карты

08.04.2026 20:07
24
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Обратилась в чат поддержки совкомбанк 7 апреля 2026 года в 20:00. Я потеряла карту, обратилась в чат, оператор Барвинок Евгения быстро помогла решить проблему. Заблокировала утерянную карту и в течении 20-ти минут мне привезли новую. Первый раз сталкиваюсь с таким быстрым решением проблемы. Большое спасибо. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-08T21:11:15+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
72.82%
решено проблем
29 125
отзыва
27 280
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Блокировка утерянной карты и перевыпуск новой

Оценка 5

Работал по блокировке утерянной карты в он-лайн чате с Ш- ым Ромой, помог заблокировать карту и заказали перевыпуск и доставку курьером новой карты !)очень хороший специалист... Читать полностью

06.04.2026

Консультация по комиссии перевода денежных средств

Оценка 5

04.04.2026 в 14:30 обратилась в чат поддержки банка для уточнения комисси за перевод заемных денежных средств. ведь иногда наступает Момент когда нужно найти срочно денежные... Читать полностью

05.04.2026

Быстрый ответ

Оценка 5

5 апреля в 16.00 я обратилась в чате мобильного банка Совкомбанк с вопросом об оплате штрафа заемными средствами. Ответила оператор Ц- ва Алёна быстро и понятно. В настоящее время... Читать полностью

05.04.2026

Кредит с возвратом процентов

Оценка 5

Подошёл срок возврата долга по карте Халва. Решил уточнить до 6 включительно или 5 надо возвращать. Мне ответил Роман. Звонил в районе 15 .00 сегодня 05.04.2026 года. Рассказал... Читать полностью

05.04.2026

Спасибо за быструю и информативную консультацию

Оценка 5

18 марта утром я обратилась в чат поддержки в приложении Совкомбанка для получения консультации по начисленной комиссии в предварительном графике платежей на следующий месяц... Читать полностью

05.04.2026

Решение вопроса по Партнёру банка

Оценка 5

31.03.2026 г. приблизительно в 15 часов, я позвонил на Горячую линию, чтобы попробовать разобраться с неожиданно возникшей проблемой. Мы сделали покупку в Ростикс, предварительно... Читать полностью

04.04.2026

Отказ от рекламы

Оценка 5

Сегодня, 4 апреля 2026г., я обратилась в чат мобильного приложения "Халва Совкомбанк" с вопросом отключения надоедливых звонков из банка. Моментально ответил бот Катюша, выдала... Читать полностью

04.04.2026

Продукты банка