Благодарность за помощь

08.04.2026 22:30
28
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Огромное спасибо Зиникиной Алене за помощь. Она помогла мне разобраться с условиями по карте и вкладам. Вела со мной очень уважительно и спокойно, несмотря на то что я нервно с ней разговаривала. Все объяснила и все показала, даже скриншот мне предоставила из моего договора. Я успокоилась и все хорошо) Просьба заранее предупреждать о смене условий. Всем всего самого наилучшего!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-08T22:30:04+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-08T23:10:51+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
72.82%
решено проблем
29 125
отзыва
27 280
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Хотела сделать покупку на озон, но заблокировали

Оценка 5

Хорошая новость: в халве есть хороший кэшбэк за покупки на озон. Я уже год являюсь клиентом банка, открывала там вклад под высокий процент. А тут узнала про их кэшбэки. И как раз... Читать полностью

06.04.2026

Вопрос по поводу акции «приведи друга»

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору (П-ко Дина) за её качественную консультацию по моему вопросу, меня несколько дней мучил один и тот же вопрос, но Дина , дала конструктивный... Читать полностью

05.04.2026

Списали комиссию но компенсировали промокодом

Оценка 5

Здравствуйте. 04 апреля 2026 года я провел оплету по реквизитам с карты Халва Совкомбанка за коммунальные услуги в размере 1000 рублей и тут же у меня списалась комиссия 50 рублей... Читать полностью

05.04.2026

Очень довольна обслуживаем в онлайн-чате

Оценка 5

Обратилась в онлайн-чат в приложении банка для актуализации паспортных данных, чтобы не ходить в офис и не тратить на это много времени. Сотрудник Полина З- ва очень быстро помогла... Читать полностью

05.04.2026

Изменение паспортных данных

Оценка 5

Обратился в онлайн чат Совкомбанка 05.04 2026 года в13 часов 20 минут  В чат бот, который меня перенаправить на представителя банка Алина С- ва, которая меня попросила сделать... Читать полностью

05.04.2026

Исчезли 500 баллов, которые должны быть начислены

Оценка 5

Обращение в чат Халва по решению вопроса. Сегодня 05.04.2026 должны были начислить 500 баллов. Но они исчезли из раздела баллы. Поэтому сразу написал в чат поддержки. Бот... Читать полностью

05.04.2026

Быстро все решили

Оценка 5

Обратилась с просьбой аннулировать заявку на кредит и выпуск дебетовой карты. Условия кредита меня не устроили. Следовательно не было необходимости в карте. Владислав все быстро... Читать полностью

05.04.2026

Продукты банка