8.04.2026г в 11-40 я обратилась в чат о продлении Халва десятка. После общения с ботом, попросила переключить на оператора, человека не заменит никакой бот. Ответила Егоров Светлана. Она сообщила, что подписка продлён. У меня есть начисления за подписку, которая продлён в рассрочку на 4 месяца, комиссия включена в ежемесячный платёж по рассрочке. Стоимость 2799руб,по 4 платежа на сумму 699,75 руб. Я не поняла, надо платить или нет Светлана ответила утвердительно. Объяснила, что каждый раз при продлении надо платить, то мне уже разделили на4 месяца. Также я задала вопрос о возвращении денег при выполнении условий. Светлана ответила, что должны вернуть деньги завтра, т, к только сегодня продлила ь услуга, что должен быть выдан промокод и поступит смс. Спасибо большое Светлане за чёткость, корректнос ть, исчерпывающие ответы, терпение. Отличное знание своего дела.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Недействительная информация паспортных данных
3 апреля я обратился в чат через приложение Совкомбанка, мне надо было обновить данные паспорта, тк была смена фамилии и мой паспорт ( старый, по которомурегистрировалась карта...
Хороший банк
Хороший банк, хорошое и понятное мобильное приложение. Хороший кэшбек начисляется за покупки. Обращался через приложение, по вопросу начисления кэшбека по промокоду. Конечно...
Благодарность
Огромная благодарность за быстрое решение моего вопроса, а именно обновления паспортных данных! Процедура заняла не более 7 мин, и то, по моей вине, сделал не корректную фотографию...
Обновление паспортных данных
05.04.2026 я обратилась в чат, обновить паспортные данные. так как была замена паспорта по истечению 45 лет. Где Л- ва Юлия своевременно мне помогла, объяснив в чате как сделать...
Вопрос по подписке Халва.Десятка
5 апреля в 10:11 я обратилась в чат с вопросом о продлении подписки Халва.Десятка. Мне нужно было узнать как и когда она будет продлена, как будут возвращены деньги за 1й год...
Удобный сервис
Спасибо за отзывчивый саппорт. Нужно было обновить документы. В субботу вечером вряд-ли получилось бы решить вопрос с паспортом. Благодарность Сергею Я-у, быстро решили проблему...
Начисление бонуса по реферальной программе
В начале марта я отправила реферальную ссылку на дебетовую карту банка своему другу. На следующий же день он ее оформил и совершил покупку в магазине партнера. В течении 20 дней я...