Отличное обслуживание
Здравствуйте,уважаемые читатели отзывов! Хочу поделиться с вами своим опытом общения со службой поддержки банка. История следующая: прислали мне за прошлые заслуги промокод,но я его " потерял"- в нужном месте в приложении найти не смог. Промокод хоть и не на большую сумму,но терять все равно обидно,тем более,что он точно где-то должен быть). Решил позвонить в банк (не люблю писать в чат,предпочитаю звонить,если есть возможность). Бот сопротивлялся довольно упорно,но в результате удалось его победить- мне ответил сотрудник по имени Владимир. Объяснил Владимиру,что у меня произошло: я предполагал,что промокод начислили не на ту карту,которой я пользуюсь,а на другую,давно заброшенную, но до сих пор не закрытую. Владимир буквально за минуту -другую все проверил: оказалось,что я что-то перепутал , промокод мне начислили именно туда,куда надо- просто я не там его искал... Кроме того,Владимир рассказал мне об очень интересной акции по страховке автомобиля: если выполнить определенные условия,то получается очень существенная выгода,а это всегда приятно). Хочу поблагодарить Владимира за отличную,профессиональную работу!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Быстро решили вопрос
Выдали промокод на 500 баллов, а его можно применить только к покупкам, которые совершены после его выдачи и в течение ограниченного времени. А у меня покупки на 300, да на 200 р...
Обращение в чат банка
Обратилась в чат банка об отключении подписки В отключении подписки мне помог Андрей ИИ - помощник Благодарю за оперативную помощь в решении моего вопроса Сотрудничество было...
Сотрудники онлайн чата быстро решили вопрос
Сотрудники онлайн чата Л-а Алина и Б-н Николай 09.04.2026 оперативно решили проблему при общении через онлайн чат в приложении. Они увидели подключенную платную услугу и срочно...
Банк подробно объяснил условия пользования банковским промокодом
09.04.2026 в 10:33 я обратился в чат Совкомбанка для разъяснения использования банковского промокода на 500 руб. Меня консультировала С-ва Евгения. Не было никаких отсылок к...
В Совкомбанке дорожат своими клиентами
4 апреля, около 4 часов утра у меня возник вопрос:"Когда же мне вернут за годовую подписку 2799 рублей". Условия в течение года были выполнены. Состоялся чат между мной и ЮЛией Ю...
Благодарность Павлу
9 апреля 2026 года, я обратился в Совкомбанк через моб.приложение и написал в чат свой вопрос. У меня были условия по ежемесячным покупкам 5 из 10 при оформлении автокредита, после...
Начисление кешбека
13 марта в 09:10 я обратилась в чат по поводу начисления кешбека по проведенной операции. Ч-х Ирина быстро подключилась и проконсультировала по поводу начисления кешбека по данной...