Начисление кешбека

09.04.2026 09:11
113
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

13 марта в 09:10 я обратилась в чат по поводу начисления кешбека по проведенной операции.

Ч-х Ирина быстро подключилась и проконсультировала по поводу начисления кешбека по данной операции. 

Оператор вежливо и доходчиво объяснила почему по моей операции он не начисляется.

Спасибо за оперативность, подробный и полный ответ. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-13T08:11:49+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-09T10:10:55+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
74.75%
решено проблем
30 646
отзыва
28 898
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Быстро решили вопрос

Оценка 5

Выдали промокод на 500 баллов, а его можно применить только к покупкам, которые совершены после его выдачи и в течение ограниченного времени. А у меня покупки на 300, да на 200 р... Читать полностью

11.04.2026

Обращение в чат банка

Оценка 5

Обратилась в чат банка об отключении подписки В отключении подписки мне помог Андрей ИИ - помощник  Благодарю за оперативную помощь в решении моего вопроса Сотрудничество было... Читать полностью

09.04.2026

Сотрудники онлайн чата быстро решили вопрос

Оценка 5

Сотрудники онлайн чата Л-а Алина и Б-н Николай 09.04.2026 оперативно решили проблему при общении через онлайн чат в приложении. Они увидели подключенную платную услугу и срочно... Читать полностью

09.04.2026

Банк подробно объяснил условия пользования банковским промокодом

Оценка 5

09.04.2026 в 10:33 я обратился в чат Совкомбанка для разъяснения использования банковского промокода на 500 руб. Меня консультировала С-ва Евгения. Не было никаких отсылок к... Читать полностью

09.04.2026

В Совкомбанке дорожат своими клиентами

Оценка 5

4 апреля, около 4 часов утра у меня возник вопрос:"Когда же мне вернут за годовую подписку 2799 рублей". Условия в течение года были выполнены. Состоялся чат между мной и ЮЛией Ю... Читать полностью

09.04.2026

Благодарность Павлу

Оценка 5

9 апреля 2026 года, я обратился в Совкомбанк через моб.приложение и написал в чат свой вопрос. У меня были условия по ежемесячным покупкам 5 из 10 при оформлении автокредита, после... Читать полностью

09.04.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

 Здравствуйте,уважаемые читатели отзывов! Хочу поделиться с вами своим опытом общения со службой поддержки банка. История следующая: прислали мне за прошлые заслуги промокод,но я... Читать полностью

09.04.2026

Продукты банка