Лучше пользуйтесь другим банком

Было наложено взыскание От другого банка. Покорно оплачивала как и положено 50% дохода в счет кредита. В один прекрасный день, перешла заработная плата- 8000р, половина которой автоматически списалась в счет взыскания. Другую же половину-4000р перевела(денежные средства сразу поступили на счет другого банка, операция отобразилась проведенной), казалось бы какие проблемы. На карте лежало еще несколько тысяч рублей(пришла вторая часть зп) после чего пришло взыскание от кредиторов на сумму 9000р учитывая уже списанные 4000до этого. Если хоть немного посчитать, то очевидно, что оставшихся 5000 на счету нет, на что банк просто выдает мне кредит на недостающую сумму для оплаты задолжности без моего ведома. И на счету в МТС банке после этого висит задолжность в размере 3000р. На мои сообщения в поддержку узнается что оказывается те 4000 которые я перевела, я перевела не 1-го чи да как было на самом деле, а 2-го, то есть уже после того как произошло взыскание 9000р 

на вопрос как же мне по их мнению удалось совершить перевод не существующих денег, они мне ответили, что деньги 2 дня находятся в резерве и только потом переводятся, при этом на счет другого банка денежные средства поступили сразу.1 из специалистов поддержки сначала говорил одно, другой специалист уже другое в итоге слава богу было составлено обращение по возврату излишне удержанных средств, но ответа по этому обращению так и не поступило, сроки сдвигают, на вопрос почему так, толкового ответа служба поддержки не дает.Так же как только банк выдал мне кредит, согласие на который я не давала, стали названивать коллекторы и требовать оплатить задолжность в течение 24-х часов. на слова о том, что данный кредит выдан даже не по моей просьбе, без моего согласия и вообще как банк мог перевести деньги которых у меня нет, отвечали что их это не сильно волнует и задолжность должна быть оплаченна, продолжая названивать по 20-30 раз в день