Обращение в чат банка

09.04.2026 20:38
397
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  1. Обратилась в чат банка об отключении подписки
  2. В отключении подписки мне помог Андрей ИИ - помощник 
  3. Благодарю за оперативную помощь в решении моего вопроса
  4. Сотрудничество было максимально приятным и оперативным
  5. Продолжаю пользоваться услугами банка с удовольствием
  6. Приходите в банк и Вам обязательно помогут
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-04-09T20:38:35+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-09T21:10:36+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
74.75%
решено проблем
30 416
отзыва
28 756
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Сотрудники онлайн чата быстро решили вопрос

Оценка 5

Сотрудники онлайн чата Л-а Алина и Б-н Николай 09.04.2026 оперативно решили проблему при общении через онлайн чат в приложении. Они увидели подключенную платную услугу и срочно... Читать полностью

09.04.2026

Вежливое обслуживание

Оценка 5

Очень понравилось обслуживания в банке. Позвонил на горячую линию банка, сотрудник проконсультировал по вопросу начисления кэшбэка. Быстро, компетентно, всё понятно. Вопрос со... Читать полностью

09.04.2026

Бывают приятные звонки от банков

Оценка 5

Честно говоря, к звонкам из банков обычно относишься настороженно. Чаще ждёшь либо навязывания услуг, либо очередного “у нас для вас уникальное предложение”, которое по факту... Читать полностью

08.04.2026

Зачисление бонусов

Оценка 5

Мне были начислены 1000 бонусов от скб, которые я решил перевести в рубли, однако после перевода мне на карту ничего не поступило, история платежей картты была пустой в этой части... Читать полностью

08.04.2026

Блиц-помощь в чате банка

Оценка 5

Зарегистрировал дебетовую карту банка в начале марта. Во время всего процесса забыл указать e-mail, и, впоследствии, не получил сразу копию договора о получении карты. 10.03.2026... Читать полностью

08.04.2026

Продление опции Десятка

Оценка 5

Я , давний клиент Совкомбанка, в 2025 году подключил впервые опцию Десятка по акции, смысл которой был в том, что если выполнять условия по тратам и не иметь задолженности по... Читать полностью

08.04.2026

Решение вопроса о начислении кэшбэка

Оценка 5

4.4.2026 обратилась в чат поддержки , с вопросом не начисленного кэшбэка за оплату услуг ЖКХ. М-з Анастасия помогла решить мне этот вопрос очень оперативно, уточнив , что... Читать полностью

08.04.2026

Продукты банка