Помогли разблокировать карту для оплаты кредита

У меня есть кредит в мтс банке. В апреле хотела заплатить переводом. А у меня взяли и заблокировали мобильное приложение. Написано было, позвонить в банк. Звонила а там сказали в мтс банк идите. Отделения в нашем городе нет. Пришлось в Туймазы ехать. 10 апреля 2026 года я обратилась в мтс банк в г. Туймазы.ко мне обратилась специалист Ирина. На её вопрос с чем я обратилась. Я ей рассказала, что приложение заблокировали и я не сиогла оплатить свой кредит, когда переводила деньги с карты мужа, то все заблокировали. Она предложила присесть и посмотрела моё приложение. И сказала, что сейчас все решит. Она отправила мою копию паспорта и номер карты в отдел по разблокировки приложений и карт. Сказала мне ожидать минут 7. Я посидела и потом она ответила, что давайте попробуем зайти в приложение и оказалось, что разблокировали моё приложение и карты. Менеджер обновила мне мобильное приложение на телефоне и мы вместе посмотрели все карты мои стали доступны. Она помогла мне оплатить кредит переводом с карты сбер. И оплатить мой займ с разблокировпнной карты. Также она подсказала, что у меня есть переплата в размере 6000 и можно, частично оплатить кредит и предложила все же частично оплатить займ, так как ставка высокая. Таким образом она дала мне заявление на оплату и сказала, что остаток дога остался в районе 5000. И я очень рада этому, в следующий месяц полностью заплачу займ. А ещё она предложила мне получить карту с повышенным начисление баллов с повседневный покупок. Говорила, что в аптеках и здоровое по 5 %, супермаркеты 5%. Ну эта основная категория трат в настоящее время. Эти баллы она говорила, что можно поменять на рубли и показала у себя в теоефоне как это можно сделать. Карту я оформила, она выдала мне соответствующие документы. И помогла установить пин код на карту эту. Карта вроде выгодная. И всегда мне помогают в мтс банке. Очень огорчило, что моё приложение заблокировали. Но теперь думаю больше блокировать не будут.