«Зарплата в любой момент»? Нет, деньги в любой момент — в счёт непонятного штрафа, а приложение — в любой момент в офлайн

Март 2026. На карте арест на 23 000 ₽ (штраф, сам виноват, не оспорил). Через неделю — зарплата, которая должна была перекрыть его. Я зарплатный клиент Совкомбанка, решил воспользоваться услугой «Зарплата в любой момент» — займ до ЗП с комиссией 200–300 ₽. Подумал: схожу к стоматологу, срочно надо. Но эти 15 000, которые мне перечислили, мгновенно ушли в арест. О самом аресте узнал только в кабинете, когда начал разбираться.

ТП: «Ничем не поможем, закон». Попросил хотя бы комиссию вернуть — обидно за просто так. Открыл три обращения — три отказа. Ладно, вывод: сам дурак, надо чаще в приложение заглядывать. Кстати, про приложение: в чате с поддержкой оно постоянно отваливается по «отсутствию подключения». Даже интернет не виноват — это такая фишка.

Дождался ЗП. Через неделю деньги пришли, арест перекрыли. В конце марта обычно приходит 50+ тыс., в начале месяца — 75+. В этот раз пришло на 15 тыс. меньше. Думал — погашено. По телефону подтвердили: «Раз меньше, значит списали». Успокоился.

Начало апреля — пропадают привилегии зарплатного клиента. Звоню: «А мы ничего не списывали в счет погашения займа, сбой на нашей стороне. Списание будет со следующей ЗП». Иду в расчётный отдел на работе разбираться где недостающее — там говорят: «В марте меньше рабочих дней, поэтому аванс меньше, в зп больше придет». Странные схемы, но ладно.

10 апреля. У коллеги скончался родственник, скидываемся на похороны. Бац — с карты списывают деньги с формулировкой: «Перевод в соответствии с распоряжением клиента». Звоню в панике. Оказывается, это они в счёт того самого займа. «В прошлый раз не получилось списать с ЗП, значит вы виноваты, блокируем средства до полного расчёта». ТП сочувствует, но снять блокировку не может. Сами косячат, а ждать 4 дня до зарплаты не хотят. Моё предложение подождать и списать с зп— игнор.

Итог: за месяц две проблемные ситуации, меня дважды подставили. Приложение отваливается, поддержка бессильна, деньги списывают под видом моих распоряжений. На похороны буду снимать с кредитки в другом банке.