Обращаюсь к администрации портала и представителям банка по вопросу начисления вознаграждения. Ранее мною был опубликован отзыв о работе банка, который прошел проверку и был успешно зачтен в Народном рейтинге. Однако положенные бонусные баллы за него до сих пор не поступили на счет.
Я обратился в службу поддержки для уточнения ситуации. Хочу отметить, что сотрудник в чате Дарья Черненко достаточно оперативно, проверил мои данные и зафиксировал обращение по факту отсутствия начисления. Мне разъяснили порядок действий и подтвердили, что техническая задержка будет устранена.
На данный момент ожидаю завершения процесса. Пишу данный отзыв, чтобы ускорить решение вопроса и подтвердить факт взаимодействия с банком по этой проблеме. Надеюсь на лояльность и скорейшее зачисление заслуженных баллов.
В целом качеством обслуживания в банке доволен, за исключением этого технического момента с бонусной программой.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Подписка Халва десятка
Случайно перешёл по баннеру акции от Совкомбанк, пока ознакамливался увидел, что мне подключена подписка Халва десятка, а я не просил. Быстро зашёл в мобильное приложение банка, в...
Смена паспортных данных
Спасибо огромное, поменяли паспортные данные быстро, указали где были не точности , К- ва Елена всё написала в онлайн чате, как правильно сфотографировать данные паспорта...
Отзыв
!Я обратился в чат с вопросом замены паспорта 07.04 в 14.38. Не знал как поменять паспорт, чтобы он действовал в приложении. Оператор Анна С-на помогла решить вопрос в щитанные...
Недействительная информация паспортных данных
3 апреля я обратился в чат через приложение Совкомбанка, мне надо было обновить данные паспорта, тк была смена фамилии и мой паспорт ( старый, по которомурегистрировалась карта...
Хороший банк
Хороший банк, хорошое и понятное мобильное приложение. Хороший кэшбек начисляется за покупки. Обращался через приложение, по вопросу начисления кэшбека по промокоду. Конечно...
Благодарность
Огромная благодарность за быстрое решение моего вопроса, а именно обновления паспортных данных! Процедура заняла не более 7 мин, и то, по моей вине, сделал не корректную фотографию...
Спасибо большое за консультацию
День добрый! Я пользуюсь подпиской Халва 10. В марте 2026 года у меня была пролонгация . В приложении Вашего банка вчера, 05.04.26 появилась надпись : «700 рублей оплатите по 19...