Решение возникшей проблемы
Сегодня было первое погашение кредита.Я вчера внесла сумму,нужную для списания.Сегодня,после погашения,я внесла дополнительную сумму,в счёт досрочного погашения.Но в истории платежей,я увидела списание %,чего не должно было произойти,т.к.изсуммы досрочных платежей,% не списывают.Я написала в чат поддержки,оператору,мы долго переписывались,но к пониманию не пришли. Я позвонила на горячую линию, и уже поговорив в 2-мя операторами ,мы выяснили причину ,почему %был списан. Когда меня перевели ещё на одного сотрудника, проговорив больше часа, мы смогли решить проблему. Хочу выразить благодарность старшему сотруднику страхования Максиму,за компетентность и грамотное донесение информации.Вопрос решен.Спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах Совкомбанка
Отзыв благодарности
Хочу сказать большое спасибо Ш- ой Дарье, за быструю и оперативную помощь в онлайн-чате💪 Обратилась к ней с вопросом в 00:03 по мск, 16 апреля, с просьбой, о закрытии товарного...
Обслуживание клиента
Добрый день. Хочу оставить положительный отзыв с положительными эмоциями по вопросу получения кредита и общения с сотрудником банка по имени Полина. Корректное деликатное...
Благодарность!
В связи с финансовыми трудностями в семье (муж временно потерял работу) допустила просрочку 2 месяца. На днях написала в чат и на следующий день мне позвонили сотрудники банка...
Отзыв
Хочу выразить благодарность за пояснение , и решении данной ситуации, обратилась в онлайн чат через приложение, 13.04.26 решить ситуаци о кредите, хотела перенести дату платежа, И...
Отзыв по обращению
Обращалась 12.04.2026 в час Совкомбанка для уточнения вопроса погашения ежемесячного платежа по кредиту. Сама не смогла разобраться и найти информацию. Менеджер Г-н Николай очень...
Оперативная работа и своевременная поддержка от банка
Обратилась в банк по вопросу окончательного закрытия потребительского кредита. кредит был погашенг больше года назад, а счет все ещё раздражал меня в личном кабинете с остатком...
Погашен ли кредит
11.04.26 г. в 16.35 обратилась с вопросом погашен ли очередной платеж. Внесла часть суммы от платежа, так как целиком оплатить не имела возможности (договор N=9***4). Ответ от...