Дали возможность оплатить партнера с карты
Решил воспользоваться промокодом от Совкомбанка на 1000 баллов, нашёл партнераа Додо - собрал заказ и уже перешёл в стадию оформления заказа, ввёл всё правильно, данные карты, нажимаю отпраавить смс - ничего не приходит по номеру, попробовал так несколько раз. Написал в чат банка, там появился оператор Мишин Кирилл, сначала он попросил отправить скриншот сообщений с банком, я отправил, потом он направил сообщение от банка по системе мне на номер и смс пришла. Оператор сразу всё понял и сказал, что на это влияет включенная функция "важные Push уведомления" и что для успеха её нужно отключить. Я подумал что нужно включить и выключить функцию и попробовал так вновь заказать - опять мимо. Оператор подтвердил после что нужно именно отключить опцию, я так и сделал и вот отправляю смс - и всё получилось, смс пришла и заказ офомлен, спасибо сотруднику! Понравилось, что оператор сначала провёл тест для выяснения в чем проблема, а потом на основе этого дал действительно рабочий совет который решил мою проблему!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Обращение в чат банка
Обратилась в чат банка об отключении подписки В отключении подписки мне помог Андрей ИИ - помощник Благодарю за оперативную помощь в решении моего вопроса Сотрудничество было...
Сотрудники онлайн чата быстро решили вопрос
Сотрудники онлайн чата Л-а Алина и Б-н Николай 09.04.2026 оперативно решили проблему при общении через онлайн чат в приложении. Они увидели подключенную платную услугу и срочно...
Вежливое обслуживание
Очень понравилось обслуживания в банке. Позвонил на горячую линию банка, сотрудник проконсультировал по вопросу начисления кэшбэка. Быстро, компетентно, всё понятно. Вопрос со...
Бывают приятные звонки от банков
Честно говоря, к звонкам из банков обычно относишься настороженно. Чаще ждёшь либо навязывания услуг, либо очередного “у нас для вас уникальное предложение”, которое по факту...
Начисление кэшбэка
07.04.2026 в 04.38 написала в чат в мобильном приложении по вопросу начисления кэшбэка за покупку у партнёра ж/д билетов . В начале мне ответил бот но мой вопрос не решился я...
Возврат кэшбэк
Кетрва Добрый день, 7 апреля 2026 была оплата по дебетовой карте за отели через Отелло, планировалось получить повышенный кэшбэк за Путешествия по коду 4722 , но отказалось, что...
Оперативное решение вопроса в Совкомбанке
4 апреля 2026, в 07.35 обратилась в онлайн-чат Совкомбанка для решения вопроса по поводу возврата денежных средств и списания бонусов. Оформила возврат товара, купленного ранее и...