Согласно акции банка я в 2025г. оформил страховку ОСАГО на свой автомобиль и при выполнении определенных условии должен был на следующей год получить бонус в размере 5000 баллов. Одни из условий было переоформление страховки на следующий год и определенные платежи в течении каждого месяца до окончания срока действия страховки. Но получилась наложение одного условия на второй. И по факту можно было бы не получить указанный бонус. Я обратился к сотрудникам банка и они, Климова Анастасия и особенно главный специалист по клиентскому сервису Владимир Покровский который обратился по моему вопросу к руководству, добросовестно отнеслись к моему вопросу и оперативно решили эту проблему, начислив мне 5000 баллов, что равнозначно 5 тысячам рублям, показав своё отношение и позицию банка в решении проблем своих клиентов, за что им огромное спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Обращение в чат банка
Обратилась в чат банка об отключении подписки В отключении подписки мне помог Андрей ИИ - помощник Благодарю за оперативную помощь в решении моего вопроса Сотрудничество было...
Сотрудники онлайн чата быстро решили вопрос
Сотрудники онлайн чата Л-а Алина и Б-н Николай 09.04.2026 оперативно решили проблему при общении через онлайн чат в приложении. Они увидели подключенную платную услугу и срочно...
Вежливое обслуживание
Очень понравилось обслуживания в банке. Позвонил на горячую линию банка, сотрудник проконсультировал по вопросу начисления кэшбэка. Быстро, компетентно, всё понятно. Вопрос со...
Бывают приятные звонки от банков
Честно говоря, к звонкам из банков обычно относишься настороженно. Чаще ждёшь либо навязывания услуг, либо очередного “у нас для вас уникальное предложение”, которое по факту...
Решение вопроса о начислении кэшбэка
4.4.2026 обратилась в чат поддержки , с вопросом не начисленного кэшбэка за оплату услуг ЖКХ. М-з Анастасия помогла решить мне этот вопрос очень оперативно, уточнив , что...
Похвалить за оперативное решение моего вопроса
8 апреля 2026 года я обратилась в чат Совкомбанк с вопросом: одинаковый ли пин-код для Халвы и дебетовой карты? Оператор М-ва София ответила очень быстро и понятно, что пин-коды у...
Благодарю
Добрый день! Заметил у себя в приложении график платежей, хотя кредит давно погасил. Написал в онлайн - чат. Мне ответил А-в Николай. Консультант пояснил, что это платёж за...