Смена оператора мобильной связи

12.04.2026 07:26
16
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

09.04.26 в 9:52 я задал вопрос в чат Совкомбанка: "Если поменять сотового оператора, при этом оставить прежний номер телефона, банк нужно ставить об этом в известность?". Оператор - Гвоздикова Анастасия быстро (в течении двух минут) ответила не просто "Да", но и обосновала необходимость обращения в банк обновлением информации. За быстрый и обоснованный ответ я поставил оценку 5 баллов.

Совкомбанк
Совкомбанк
2026-04-12T08:11:20+03:00
Добрый день! Рады, что вы остались довольны! Ваши слова вдохновляют нас на дальнейшее улучшение и развитие. Обещаем быть для вас лучшим финансовым союзником. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,92
средняя оценка
74.75%
решено проблем
30 416
отзыва
28 756
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Решение вопроса о начислении кэшбэка

Оценка 5

4.4.2026 обратилась в чат поддержки , с вопросом не начисленного кэшбэка за оплату услуг ЖКХ. М-з Анастасия помогла решить мне этот вопрос очень оперативно, уточнив , что... Читать полностью

08.04.2026

Подписка Халва десятка

Оценка 5

Случайно перешёл по баннеру акции от Совкомбанк, пока ознакамливался увидел, что мне подключена подписка Халва десятка, а я не просил. Быстро зашёл в мобильное приложение банка, в... Читать полностью

07.04.2026

Смена паспортных данных

Оценка 5

Спасибо огромное, поменяли паспортные данные быстро, указали где были не точности , К- ва Елена всё написала в онлайн чате, как правильно сфотографировать данные паспорта... Читать полностью

07.04.2026

Отзыв

Оценка 5

!Я обратился в чат с вопросом замены паспорта 07.04 в 14.38. Не знал как поменять паспорт, чтобы он действовал в приложении. Оператор Анна С-на помогла решить вопрос в щитанные... Читать полностью

07.04.2026

Недействительная информация паспортных данных

Оценка 5

3 апреля я обратился в чат через приложение Совкомбанка, мне надо было обновить данные паспорта, тк была смена фамилии и мой паспорт ( старый, по которомурегистрировалась карта... Читать полностью

06.04.2026

Хороший банк

Оценка 5

Хороший банк, хорошое и понятное мобильное приложение. Хороший кэшбек начисляется за покупки. Обращался через приложение, по вопросу начисления кэшбека по промокоду. Конечно... Читать полностью

06.04.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромная благодарность за быстрое решение моего вопроса, а именно обновления паспортных данных! Процедура заняла не более 7 мин, и то, по моей вине, сделал не корректную фотографию... Читать полностью

05.04.2026

Продукты банка